奔驰汽车质量和售后服务（奔驰4s售后）
本文目录一览：
- 1、奔驰4s售后服务免费吗
- 2、想找奔驰汽车，售后服务的经典案例。
- 3、奔驰售后维权问题不断，知名品牌到底怎么了？
- 4、奔驰24小时故障热线
- 5、关于奔驰汽车售后服务在汽车营销中的重要性,主要创新之处有哪些
- 6、奔驰的质量怎么样
奔驰4s售后服务免费吗
奔驰4s售后服务不是都免费的。奔驰汽车保修期一般是3年或60000公里，以先到者为准。奔驰在保修期内，并非车辆的所有维修费用都将被免除，而是制造商在保修期内所指定的免费项目，通常在车主手册和各汽车4S店售后服务部都有相关的文字说明，奔驰的三包期和保修期以购车发票时间开始计算。
奔驰质保期
车辆还处于保修期内首次保养最好去4s店，需要用专车专用的机油、机油滤芯等，否则车辆出现问题4S店就不保修了，购车时销售员都会告知车辆首保的时间和行驶的里程，一定要进行首保，在保修期内的条件是有两个的，一种是时间限制，行驶时间2年。
一种是里程限制，行驶公里数6万公里，只要在这两个条件任意达到一个，就表明车辆的保修期已过，车辆再出现的正常维修保养都不在免费之列。
想找奔驰汽车，售后服务的经典案例。
不像他们所说的！ 应该是奔驰的星徽 服务 给客户提供准确的交车时间 无微不至的关怀
对于索赔 奔驰所有配件 和整车都提供2年免费保修！ 就是买配件也是2年 坏了就是坏 前提不是人为损坏的！ 根本不需要拖 奔驰给你拿钱 为什么要拖啊？ 对于召回 根本很少 很少
有召回 都和质量总局打招呼 给客户打电话 没有像丰田那样严重的事故 毕竟那么多年了 都是成熟的产品！ 要案例 我也写不出多少 你要是学习么？
奔驰售后维权问题不断，知名品牌到底怎么了？
作为我们国人普通人心中比较上档次奔驰汽车质量和售后服务的汽车有奔驰宝马等奔驰汽车质量和售后服务，豪车除外奔驰汽车质量和售后服务，很多人能开上奔驰奔驰汽车质量和售后服务，那么生活也算比较富足了，近来作为知名名牌，奔驰奔驰汽车质量和售后服务的口碑是越来越差，不管频频出现质量问题，奔驰售后服务的态度也尤其恶劣。
近年来，奔驰的销售数量一直挺高，但是顾客反映奔驰出现的故障比例也越来越大，主要有外部灯出现故障，发动机故障等大大小小的问题，曾经看过一个案例，甘肃省一个女士购买奔驰，不到三个月，行驶不到2000公里，途中奔驰突然方向盘故障，下车检查，下面上有大量的机油泄漏，后来经过4s店检测为助力油软管与金属口接口爆脱，还有其他等故障。
奔驰不仅故障频发，且售后差，很多客户投诉无门。
作为汽车行业，质量应该摆在第一位，售后服务也不能忽视，看过网上调查，很多用户反映当奔驰车出现故障后，去找维修部门维修，得到的答案都模糊又类似，“我也不知道”“车子都是这样的”“没什么大问题”等等这种模糊不清的回答，已经严重损害了消费者的利益。
更有甚者，还有网友爆出奔驰强迫购买者签订“保密协议”如果车子出现故障，售后处理不及时的话，消费者是没有权利向外界举报揭发的，这违反了保密协议的内容，还要进行一定的经济赔偿，消费者心里应该是“我太难了！”
作为汽车行业的老企业，更应该注意自己的羽毛，而不是借着原来的名气为所欲为，顾客选择奔驰，代表对奔驰的信任，奔驰应该更好的尽到责任服务好消费者，最大程度保证消费者利益，如果奔驰不采取措施，一定会砸了自己多年的招牌。
奔驰24小时故障热线
当您需要救援时，即可拨打我们的24小时道路救援热线400-650-4688 （针对乘用车）和400-655-1889（针对商务车），梅赛德斯-奔驰道路救援的专业人员会随时待命为您提供及时的帮助。
关于奔驰汽车售后服务在汽车营销中的重要性,主要创新之处有哪些
最新推出的“致我所向”的售后服务，主要包括“未来出行技术”、“出行模式”以及“出行体验”这三个大的方面，强调品牌服务与消费者的情感共鸣。
在创新服务上，奔驰售后搭建线上服务平台，让车主通过Mercedes me APP随时随地预约车辆维修，以及查看车辆维修状态。同时，奔驰售后快修专享服务，以及“上门取送车（D2D）服务”都极大节约了客户时间成本。此外，奔驰还为客户带来全生命周期的个性化体验。目前，奔驰推出了自己的电商平台、拓展了数字化展厅建设、优化了数字化平台服务，推出打通车主生活圈的Mercedes me车主俱乐部，搭建跨行业客户体验平台。
奔驰的质量怎么样
根据新华网奔驰汽车质量和售后服务的报道和收到的反应奔驰汽车质量和售后服务，奔驰的质量越来越严重啦！
“职场诚信遭遇奔驰不诚信 质量还不怎么样”
新华网也有如下报道奔驰质量问题：
“奔驰E级车故障不断 专家称或因国产化提高致质量下降”
根据公司召回公告显示，奔驰E级车因相同问题于今年2月16日和7月24日反复召回过2次，都是存在发动机舱密封条可能会因接触到发动机的高温零部件而导致车辆起火安全隐患问题，两次召回涉及127038辆奔驰E级车。
广州市王先生在汽车投诉网上反映，奔驰汽车质量和售后服务他于购买了一辆E200L轿车，不久发动机故障灯报警，原以为只是需要清理下积碳。第二天开到4S店，检测结果显示故障码P034062，即“进气口凸轮轴故障”。维修报价单中需更换的零件包括进气口调节器、出气口调节器、链条张紧器、气门室盖垫等，其中最贵的就是两个调节器，将近16000元，加上工时等费用总计超过20000元。
