化工厂现场副操的职业规划(化工厂现场主操岗位职责)
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化工类职业规划范文
一.×××大学毕业后的十年规划
(2005年-2015年化工厂现场副操的职业规划,20岁至30岁)
美好愿望:事业有成,家庭幸福
方 向:企业高级管理人员
总体目标:完成硕士、博士的学习,进入××著名外资企业,成为高层管理者。
已进行情况:读完硕士,进入一家外资企业,想继续攻读博士学位。
二.社会环境规划和职业分析(十年规划)
1、社会一般环境:
中国政治稳定,经济持续发展。在全球经济一体化环境中的重要角色。经济发展有强劲的势头,加入WTO后,会有大批的外国企业进入中国市场,中国的企业也将走出国门。
2、管理职业特殊社会环境:
由于中国的管理科学发展较晚,管理知识大部分源于国外,中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才,尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。
要在中国发展企业,必须要适合中国的国情,这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此,受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临 着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供化工厂现场副操的职业规划了很多机会。
三.行业环境分析和企业分析
1、行业分析:
本人所在××公司为跨国性会计事务所。属管理咨询类企业。由于中国加入WTO,商务运作逐渐全球化,国内企业经营也逐步与国际惯例接轨,因此这类企业在近年来引进中国后得到迅猛的发展。
2、企业分析:
××公司是全球四大会计事务所,属股份制企业,企业领导层风格稳健,公司以“诚信、稳健、服务、创新”为核心价值观,十年来稳步在全球推广业务,目前在全球10余个国家、地区设有分支机构。
公司2000年进入中国,同年在上海设立分支机构。经营中稳健拓展业务的同时重点推行公司运作理念,力求与发展中的共同进步。本人十分认同公司的企业文化和发展战略,但公司事务性工作太过繁忙,无暇进行个人自我培训,而且提升空间有限。但总体而言,作为第一份工作可以接触到行业顶尖企业的经营模式是十分幸运的,本人可能在本企业实现部分职业生涯目标。
四.个人分析与角色建议
1.个人分析:
(1)自身现状:
英语水平出众,能流利沟通;法律专业扎实,精通经贸知识;具有较强的人际沟通能力;思维敏捷,表达流畅;在大学期间长期担任学生干部,有较强的组织协调能力;有很强的学习愿望和能力。
(2)测评结果(略)
2.角色建议:
父亲:“要不断学习,能力要强”;“工作要努力,有发展,要在大城市,方便我们退休后搬来一起居住生活。”
母亲:工作要上进 ,婚姻不要误。
老师:“聪明、有上进心、单纯、乖巧”,缺乏社会经验”
同学:“有较强的工作能力”,“适合做白领”。
……
五.职业目标分解与组合
职业目标:著名外资企业高级管理人员。
1.2005-2008年:
成果目标;通过实践学习,总结出适合当代中国国情的企业管理理论
学历目标:硕士研究生毕业,取得硕士学位;取得律师从业资格、通过GRE和英语高级口译考试
职务目标:外企企业商务助理
能力目标:具备在经济领域从事具体法律工作的理论基础,通过实习具有一定的实践经验;接触化工厂现场副操的职业规划了解涉外商务活动;英语应用能力具备权威资格认证;有一定的科研能力,发表5篇以上论文。
经济目标:在校期间兼职,年收入1万元;商务助理年薪5万
2.2005年-2010年:
学历目标:通过注册会计师考试
职务目标:外资企业部门经理
能力目标:熟练处理本职务工作,工作业绩在同级同事中居于突出地位;熟悉外资企业运作机制及企业文化,能与公司上层进行无阻碍地沟通。
经济目标:年薪10万
3.2005年-2010年:
学历目标:攻读并取得博士学位
职务目标:著名外资企业高级管理人员,大学的外聘讲师
能力目标:科研能力突出,在国外权威刊物发表论文; 形成自己的管理理念,有很高的演讲水平,具备组织、领导一个团队的能力;与公司决策层有直接流畅的沟通;具备应付突发事件的心理素质和能力;有广泛的社交范围,在业界有一定的知名度。
经济目标:年薪25万
六.成功标准
我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。
只要自己尽心尽力,能力也得到了发挥,每个阶段都有了切实的自我提高,即使目标没有实现(特别是收入目标)我也不会觉得失败,给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。
为了家庭牺牲职业目标的实现,我认为是可以理解的。在28岁之前一定要有自己的家庭。
七.职业生涯规划实施方案
差距:1、跨国企业先进的管理理念和丰富的管理经验;2、作为高级职业经理人所必备的技能、创新能力;3、快速适应能力欠缺;4、身体适应能力有差距。5、社交圈太窄。
八、缩小差距的方法:
1.教育培训方法
(1)充分利用硕士研究生毕业前在校学习的时间,为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。时间:2008年7月以前。
(2)充分利用公司给员工提供的培训机会,争取更多的培训机会。时间:长期
(3)攻读管理学博士学位。时间:五年以内
2.讨论交流方法
(1)在校期间多和老师、同学讨论交流,毕业后选择和其中某些人经常进行交流。
(2)在工作中积极与直接上司沟通、加深了解;利用校友众多的优势,参加校友联谊活动,经常和他们接触、交流。
3.实践锻炼方法
(1)锻炼自己的注意力,在嘈杂的环境里也能思考问题,正常工作。在大而嘈杂的办公室里有意识地进行自我训练。
(2)养成良好的锻炼、饮食、生活习惯。每天保证睡眠6-8小时,每周锻炼三次以上。
(3)充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往,不论身份贵贱和亲疏程度。
××本人对于职业生涯规划的看法:
1、职业规划肯定要有,但是我觉得职业规划不可能现在就定下来,周围的环境随时在变,而且自己随着不断的成熟和接触不同的东西,也会变。我以前想当官,后来想当外企白领,现在想创业,所以我觉得这个很难就定下来,更何况是在校大学生,没有任何社会阅历,谈这个就似乎有点纸上谈兵。
2、但是,虽然可能没有成型的职业规划,但是我觉得每个阶段的前进方向和短期目标要有,比如这段时间我要练好英语听力到什么水平,我要朝着什么方向努力,没有努力的方向和短期的目标,那容易虚度光阴。
3、如果我是学生,我可能想听一些别人成功的案例,和为什么别人能取得成功,虽然每个人走的路不同,但是我想有些成功的共同点是相同的,那我作为一个学生,就可以从中学到一辈子受益的美德和优点。
50字化工个人的职业规划怎么写?
1.先分析你自己的优势,什么专业,什么性格,有什么工作经验,学习经验,经过什么培训,对什么有兴趣,市场分析,未来市场走向与自己符合程度,适合什么岗位和职业发展
2.在分析自己缺点 基本是经验不足啊 还需专业培训啊 需要历练这类的 要是写给学校的可以真的写写缺点,要是写给企业的,就是专业性需要提升
3.未来的不确定性,什么职业的发展更好,比如物流啊,国外发展比国内高啊 这类的例子分析分析,你个人的社会关系有什么帮助
4.有可能面临哪方面的威胁,竞争来至什么,职业发展会面临哪方面的挑战等等
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大学生要做好职业生涯规划就必须按照职业生涯设计的流程,认真做好每一个环节。职业生涯设计的具体步骤概括起来主要有以下几个方面:
1、
自我评价
也就是要全面了解自己。一个有效的职业生涯设计必须是在充分且正确认识自身条件与相关环境的基础上进行的。要审视自己、认识自己、了解自己,做好自我评估,包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式等。即要弄清我想干什么、我能干什么、我应该干什么、在众多的职业面前我会选择什么等问题。
2、
确立目标
确立目标是制定职业生涯规划的关键,通常目标有短期目标、中期目标、长期目标和人生目标之分。长远目标需要个人经过长期艰苦努力、不懈奋斗才有可能实现,确立长远目标时要立足现实、慎重选择、全面考虑,使之既有现实性又有前瞻性。短期目标更具体,对人的影响也更直接,也是长远目标的组成部分。
3、
环境评价
职业生涯规划还要充分认识与了解相关的环境,评估环境因素对自己职业生涯发展的影响,分析环境条件的特点、发展变化情况,把握环境因素的优势与限制。了解本专业、本行业的地位、形势以及发展趋势。
4、
职业定位
职业定位就是要为职业目标与自己的潜能以及主客观条件谋求最佳匹配。良好的职业定位是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据的。职业定位过程中要考虑性格与职业的匹配、兴趣与职业的匹配、特长与职业的匹配、专业与职业的匹配等。职业定位应注意:①
依据客观现实,考虑个人与社会、单位的关系;②
比较鉴别,比较职业的条件、要求、性质与自身条件的匹配情况,选择条件更合适、更符合自己特长、更感兴趣、经过努力能很快胜任、有发展前途的职业;③
扬长避短,看主要方面,不要追求十全十美的职业;④
审时度势,及时调整,要根据情况的变化及时调整择业目标,不能固执己见,一成不变。
5、
实施策略
就是要制定实现职业生涯目标的行动方案,要有具体的行为措施来保证。没有行动,职业目标只能是一种梦想。要制定周详的行动方案,更要注意去落实这一行动方案。
6、
评估与反馈
整个职业生涯规划要在实施中去检验,看效果如何,及时诊断生涯规划各个环节出现的问题,找出相应对策,对规划进行调整与完善。
由此可以看出,整个规划流程中正确的自我评价是最为基础、最为核心的环节,这一环做不好或出现偏差,就会导致整个职业生涯规划各个环节出现问题。
职业锚对大学毕业生职业规划的启示
职业锚的概念是由美国埃德加·施恩教授提出的,他认为职业规划实际上是一个持续不断的探索过程。在这一过程中,每个人都在根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢地形成较为明晰的与职业有关的自我概念。随着一个人对自己越来越了解,这个人就会越来越明显地形成一个占主要地位的职业锚。所谓职业锚就是指当一个人不得不做出选择的时候,他或她无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。正如"职业锚"这一名词中"锚"的含义一样,职业锚实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。一个人对自己的天资和能力、动机和需要以及态度和价值观有了清楚的了解之后,就会意识到自己的职业锚到底是什么。施恩根据自己在麻省理工学院的研究指出,要想对职业锚提前进行预测是很困难的,这是因为一个人的职业锚是在不断发生着变化的,它实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果。
满意了吧,......
应聘化工技术员 职业规划怎么说?
在熙熙攘攘的都市里,他们背着挎包、拿着早点、目光敏锐、步履匆匆,很快消失在大街小巷、高楼大厦里。据统计,在大街上,你遇到10个背包的年青人,有7个是做业务的。“身上背着冒牌破包,兜里揣着200零钞,远看像归国华侨,近看像港澳台胞,老远就挥手致意,见面就点头哈腰,递上名片----原来是市场营销”,这是对数以千万计的市场业务人员的调侃写照。古话说朝为卖货郎,暮登天子堂。时光流逝,这千千万万的市场营销有几个能登天子堂?我想如果没有刻苦努力和正确引导,大多会泯然众人矣。那么,这么多业务员怎样才能从激烈的竞争中脱颖而出,一展胸中理想和抱负?
一、胸怀大志,隐而不发,制定职业规划
据统计,百分之九十以上的业务员都没有自己的职业规划。很多业务员是为了做业务而做业务,做到什么时间是尽头?怎么样算成功?怎么做才成功?并没过多的思考,有的业务员就是为了找份工作为了生计才做业务的。当然,很多人都想到晋升,但怎样晋升?凭什么晋升?并没有清楚的思路和把握。
兵法曰:不谋全局者不能谋一域,不谋一域者不能谋一局。因此无论什么情况都要为自己做个规划,定个目标,这是个人发展的长久动力。定职业规划就是站在冷静的高度分析自己的实力,优势、劣势,多长时间达到中层?多长时间达到高层?最终目标是干什么?机会在哪里?当前的企业是积累知识、学习经验的跳板还是终生奋斗的目标?做好规划,你前进的方向就很明确了,你知道怎样忍耐,知道自己该学习什么,补充什么,表现什么,该积累什么?
定职业规划要请自己的长辈,老师,领导,特别是有一定阅历和成就的,敢于批评自己的长辈指导,能把你的目标定的更客观,也等于请了人对你的目标进行监督。在奋斗的过程中,要时常审视自己的职业规划,你就会平稳、就会忍耐,你就不会迷惘。你这样做了吗?
二、做体面的业务员
本文发表于博锐管理在线|
像上面讲的业务员背个包、打个领带,一副风尘仆仆的样子,虽然套一身西服但满身汗味,鞋一脱能臭二里地的业务员,已经不适应了。新一代的业务员是知识型的、风度型的、体面型的、效率型的。要学会打的拜访客户、学会在茶楼谈业务。一定要保持整洁、干净的形象,精神饱满、清新阳光。无论你是送货还是拜访,谁都愿意与一个打扮得体、清新整洁的人多说几句话。所以要舍得花钱买衣服,勤洗勤熨,勤换鞋。我的第二任业务领导,第一次见我时,我穿的衣服虽然也干净,但有点皱,也不太合身。晚上没人的时候,他给了我一千块钱,说:“明天去买几件衣服,穿精神点”,那时我买一身衣服一百来块钱就够了,而他要求必须花完。我说“什么时间能还你啊?”他笑着说“两个月你要不能还我钱,你就不要干了!”天啊,那时我的底薪才600元/月!结果我第一个月的奖金就1100多元了,所以我一生都感激他,他要求我体面的生活。每个人都希望他接触的人体面一些,因此,你要做体面的业务员。体面不仅是需要,也是动力。
做体面的业务员要严防三大恶习:喝烂酒、打夜牌、说脏话。喝烂酒、打夜牌是体面杀手,影响你身体、影响你休息、影响你经济、影响你洗换衣服、影响你学习。你可能会说:不参与这些活动不好与同事处关系。我说绝对不会,不喝烂酒,你可以帮助点菜、做服务工作、照顾喝醉的人;不打夜牌你可以打扫卫生,可以烧点热水,团队里谁会不喜欢你吗?有的人不舍得花10元钱去干洗店洗衣服,打牌却敢输成百上千块,哪头合算?至于说脏话,会使人粗俗,会有意无意的降低你的身份,当然不说脏话不等于不幽默。
三、做有尊严的业务员
有的业务员当领导在时低三下四,领导不在肆无忌惮。对同事耍小聪明、对客户随便忽悠,这样的业务员不会有尊严。一个有尊严的业务员要让领导、同事、客户都尊重你,尊重关乎品格,不在于职位。在你的内心里要有一个信念:做一个让人尊重的人!这个信念会让你检点自己的言行。
让领导尊重你,要求你不卖弄、不张狂、不隐瞒、不说慌,不亢不卑,不给团队添麻烦。讨论工作时,畅所欲言,参加场合时举止得体。每个员工都想在领导面前表现自己,最好的表现是把事情做好,而不是毕恭毕敬。有的员工做了点成绩,总怕领导不知道,总想有意无意的把它说出来,一点没必要!你做的有价值的事领导早晚都会知道,除非成绩不够多,价值不够大!因为每一个员工领导都会关注。如果你有幸与领导一起参加场合,那么你和领导一起代表一个团队,你在一定意义上代表着领导的形象。穿着、举止都要得体,不要多说话,不要与领导的客户讨论问题,要用本子记住他们谈的需要办的事情。吃饭时要做好服务工作,举止要文雅。要会照顾就餐的局面,点菜、催菜、酒水、餐具,都要主动做,不要让领导和客人招乎服务生。不要抢着敬酒,而要根据需要敬酒。我有段时间经常和领导一起赴宴,我在就餐之前先吃两个大饼,而吃饭时就有精力照顾场合了,因为和客户吃饭基本就是工作。
和同事相处要多付出、少索取。多付出劳动、精力、关心、甚至金钱。同事相处大多是小事,食宿上、卫生工作、送货、发送东西等小事,你要能照顾团队,考虑的长远点、全面点,这样才会博得同事尊重,久之,你会成为团队主要的一员。
让客户尊重,要办实事,守信用,不随便叨扰客户。与客户打交道,要站在客户的立场上考虑问题,同时要站在公司的角度综合利用资源解决问题。要敢于面对客户的问题,敢于承诺,限时解决。但又不能随便承诺,因为你的权责有限。不能承诺的要向客户表明:你明白他的意思,你会在限定的时间内汇报,你会在限定的时间内把处理的过程和结果对客户答复。这样客户就认为你是个认真的人,而不轻视你。另外不随便接受客户吃请,我拜访客户有个11点半原则,即到了11:30分的时候就主动离开,因为快吃饭了。你能帮客户办事,不给客户添麻烦,这样客户才觉得你有份量。
四、学会学习
业务员每天工作很忙,但学习不可缺。很多业务员也想学习,但不知道学什么,找到些营销书籍,又感觉太空泛,这就是学习的方法问题。
1、弄清学习什么:有关产品的知识(性能、工艺、优缺点);同行业竞争情况,市场容量、需求特点;有关本产品、本行业的销售技巧;市场规划、布局、沟通知识、会计知识、法律知识、物流知识。在业务员成长的不同阶段,学习的重点不一样。但你一定要思考,我要学习什么,要请领导、老师一起帮你制定学习目标和计划,然后利用一切机会学习。
2、结合实践学会记录、思考、讨论。你在和客户沟通的时候、在与同事配合的时候、在执行任务的时候,肯定有不满意甚至不合格的地方。你一定要准备一个小本子,工作中遇到的问题一个个记下来,先自己思考,后与同事讨论,最后请教领导。而且工作中遇到某个客户、谈到某个问题,都会有些一闪而过的念头,一定要把这些灵感、创意记下来,丰富、完善。
比如,你向客户推销产品,你说产品价格便宜,他会说你质量不好,你说质量好,他就说知名度低,你说正在做广告。那你就要把客户可能挑剔的问题都记下来,总结答案,以后类似问题就好回答了,不是吗?
每天无论怎么累,都要回忆一下当天的工作。孔子云,每日三省五申,一定要反思,懂得自责,鞭策自己,进步才快。
3、根据工作任务学习。许多知识是逼出来的。
比如新产品需要铺货,你就要设计产品的价格、促销,计划铺货的线路、网点数量、时间要求等;领导让你做市场调查,你就要学习市场调查的技巧,要追问:为什么要调查,调查中会有哪些阻力,调查使用什么工具,采用什么方法调查等等;市场需要搞一次促销活动,就要学习怎样策划促销活动:现实什么状况、存在什么问题、要达到什么目的,需要什么资源,怎样高效执行,会得到什么结果。总之每一项工作结束,都能总结学习很多东西。
4、学习要系统。一个有成长潜力的业务员,要有系统扎实的基本功。从产品的上市到价格的制定、促销的设计、渠道的选择、公关的运用各个方面的技能都要掌握,而且5P之间是互相照应的,要全盘考虑。要遵循实践—理论--实践的思考过程,融会贯通。
5、学习贵在坚持。坚持比学习本身还要难。每人都想学习,但没有集中的时间,而且业务员压力大,受到的诱惑也多,很少有人坚持学习。当你想偷懒的时候,你就看一下你的职业规划,想想你离目标还有多远,你就有动力了。
学习会经过三个阶段:冲动喜悦阶段---迷惘困惑阶段---融会升华阶段。一开始,经过书本或别人指点,你对获得的知识很新鲜,发觉用处很大,啊,工作中就是这样的!过一段时间,你发现学习的东西和实践有差距。同一个问题,这个领导和那个领导讲的不一样,这本书和那本书甚至有矛盾。这个阶段很关键,说明你接近发现营销的实质了,但很多人在这个阶段就放弃了,一些看似矛盾实则规律的东西他没有发现,所以不能应付高级别的竞争。这时候,你坚持下来,沉淀一段时间,认真思考、请教,很快你会冲破临界,豁然开朗。从此,你找到了学习的乐趣,思考更多的问题,遇到更多的疑问,迈向更高层次。
五、识大局、做小事
诸葛亮居隆中而分三国,毛泽东处长沙放眼天下,都是因为胸有大局。很多情况下业务员对公司的决策是不理解的,但不要随便发表意见。要多思考大盘,看清自己团队、看清自己的公司的发展方向,这样你就不会在细枝末节上计较了。
比如团队的凝聚力是大局,你和同事的矛盾就是小局,你不能老是找领导为你们裁判;公司市场战略是大局,经销商利益是小局。你不能因为与经销商关系好,而拖延建设分销的时机。领导要以负边际抢占一个形象终端,而你考虑到公司利润而说这说那,实际领导是从终端影响力的大局出发朝向决策的。
有一年我们公司决定收购我们在市场上的主要竞争对手,这样将取得80%以上的市场份额。消息一传出,全体将士欢呼雀跃,认为是分封领赏的时候了,但一些识大局的业务员知道:我们还要与被收购公司人员进行一场PK!于是有些人更卖力,有些人开始松懈。队伍整合的结果是:识大局的那批人获得了稳定的主力位置,而松懈的人则被边缘化,有的甚至辞职。
识大局,更应该做小事。业务员是公司的神经末稍,每个人的小事做好了,公司的大盘才稳。有的业务员整天喝酒吹牛侃战略,但就是不做实事,多少任领导过了,都没他知道的事情多,但都没他的职务低。
格局在胸中,不在嘴上,不能眼高手低。同样是拜访客户,有的一天可拜访20家,有的只能拜访15家,有的拿到10张定单,有的拿5张定单。这就是小事没做好。优秀的业务员拜访之前先设计好线路,错开客户营业高峰及吃饭、休息的时间,对客户可能提到的问题进行准备,对拜访的情景模拟演练。一般的业务员则背着包直奔客户场所,结果客户还没到,等了半天,客户来了说:有事情,改天再谈吧;再跑到另一家客户那里,正营业高峰,也没时间;又到了一家,老板在,聊的也很开心,准备下定单的时候却发现促销品忘记带了,客户一笑:又在骗我!这就是做小事。
有一家大型民营企业,家族式管理,2001年老板决心变革,招聘了一些大学生,空降了职业经理人,但因家族关系太复杂,有的辞职,有的同化了。2003年小张来应聘部门经理,但被分到包装车间。他当时分析了该公司的大局:企业要改革,老板决心向市场化发展,公司缺人才。于是毅然留下。很多人都对他说:皇亲国戚多,难有出头之日。但他认认真真的做包装工人,由于技术好,踏实卖力,半年提为副主任。接着办公室竞聘主任,他由于文化水平高,有行政管理经验,高分当选。但由于都是皇亲国戚,各部门协调很难,他就根据每个人的性格喜好,设计了不同的沟通方法,多付出、少索取,结果很快顺畅起来,07年老总任命他做总经理助理时没一个人反对。
六、善于利用资源
大家知道林彪善于打硬仗,你可知道林彪的装备是在解放军中是最好的。解放军的大部分先进武器装备首先是在林彪的战场上使用的,虽然解放军总的武器装备不如国民党部队,但林彪在局部的战役中所投入的装备和人力甚至是优于国民党的。
林彪会要资源,也最会使用资源。没有资源谁都做不好业务,有的人不会要资源,有的人不会使用资源。这里的资源是指公司的精力、领导的关注、公司的政策、新产品、促销活动、促销品。做业务员必须会要资源、会使用资源,一轮竞争下来,领导首先会问做了哪些事情、取得哪些业绩,而不是花了多少资源。你没有动用公司的资源,也没有让业绩提升,公司要你干嘛。很多业务人员会说,公司抠门,什么促销都没有。我问:你申请了吗,你怎样申请的?你申请的时候你敢对结果负责吗?没有一个公司怕花钱,只要能占领市场、获得利润。但公司领导站在高处把握大局,他不知道哪个点上需要花钱,所以你要用报告向领导陈述:现在市场是什么状况,差距在哪、我申请多少资源,能达到什么目标,最后投入、产出一算:赚!领导会不批吗?有的人会说,我要了,天天都在和领导吵,没有用。记住,光喊不行,要用纸!用报告!这是最后评价结果的依据。不打报告说明两个问题:1、你不会打报告,2、你不敢承担责任。你对市场分析不够透彻,只是凭感觉。
申请资源不要忘了领导是你最大、最活的资源。领导比你有经验,领导比你更能调动资源。领导精力倾注你的市场是莫大的幸运。你要适时的带领导去拜访客户,让他感受市场的要求和氛围,他就会理解你的困难,给你更多支持。
02年我们开拓新市场,那是竞品盘踞多年的根据地,滴水不漏。我们的产品名气小、价格高,连货都铺不下去。很快春节到了,在放假回家的几天里,我连夜打了报告:陈述了市场情况、铺货的难度、存在的问题。最后提出:⑴利用竞品放假的机会,节后提前3天上班;⑵每件货搭赠两元促销;⑶请公司副总督战;⑷请兄弟单位调五名业务员、10名促销员参与会战;⑸公司派三辆车协助客户铺货;保证在一周内铺货率达到60%。公司同意了我的方案,结果经销商看到厂家这样大的力度,积极性也调起来了,加之竞品人员放假,干扰也不大,铺货率很快达标。
申请了资源,还要会利用资源。公司发给你100件促销品,你一家5件给分掉了,看似公平,实则草率。实际操作中有的需要多给,有的可以少给,有的可以不给,还可以节约下来开发新客户。这里有很大的学问。
七、敢于盯你的领导和相关的部门
在工作中我们经常能听到这样的对白:
经销商:促销活动什么时间开始啊?
答:领导还没批。
经销商:上次说给我的补贴,到了吗?
答:领导还没通知。
我想问:你是干什么的,就是传话筒吗?不,你是催化剂,要催着领导把化学反应完成。其实报告能不能批,不是要等到签字才知道,在你与领导的沟通中你就要判断报告是否能批。签字只是个程序而已。
正确的对白应该是这样的:
经销商:促销活动什么时间开始啊?
答:我刚和领导沟通过(你要在客户问你之前关注这个问题),财务正在审核费用,估计两天可以传过来(如果两天没批你一定要给客户合理的解释),根据我的理解,基本可以批(这句话不能轻易说,必须领导有明确的表态),咱们开始做准备吧,但要保密。
请记住:为了工作要不停找领导,为了私事要避免找领导。有的业务员恰恰相反,工作的事不敢找,利益的事不停找,领导能不烦吗。
我有这样的体会,每一个领导都乐意接听因为工作的电话,这说明你是负责任的。因为领导事很多,需要你的提醒。如果你把报告或客户问题反映上去以后,不追问,很可能石沉大海,结果事情没办成,谁的责任呢?
追领导要有方法:
1、遇到的问题你是否用尽了所有可能的方法都不能解决?如果有一线办法,都不要麻烦领导。
2、一般不越级。你要给各级领导一个处理的期限。比如你把报告交给主管,一般半天就可以催他;主管交给经理后你要提醒主管催经理;当报告传到财务后,你可以直接询问;当报告到了老总那里,而又超过了合理的时间,你可以请经理催老总;如果还没有批,你可以直接催老总。
3、给领导打电话之前要有充分的准备,要简洁明了,对领导可能问到的问题要准备好答案。否则,领导问你什么你都答不上就惨了。
我在做业务员的时候,单位都知道我的报告批的快,我答应客户的事情我会追到底,没有领导可以应付我。记得有段时间领导特别忙,而需要回复我们的问题和报告也特别多,超过合理的时间我就会打电话,一开始领导会问:哪件事啊,我回去看看,之类的。到后来一接我的电话就会说:好,小×,那个报告我知道,我基本同意,下午就签字。甚至到后来,领导批过我的报告还会给我打个电话告我一声。
还有,需要部门协调的事情,也不要怕麻烦领导,解决问题总比拖延问题好。有时候领导向客户承诺的事情,如果你在场,你就负有记录、追办的义务。这既是对客户负责,也是维护领导的信誉。如果你不去催办,而领导由于忙忘记了,会形成客户对公司不好的看法。
八、要有强烈的责任感
很多员工对责任的理解限于明确规定的、领导交办的工作。实际上业务工作千头万绪,不可能都做规定、都做安排。销售中很多事情是可为可不为的,做了对公司有帮助,不做,也没有充足的理由责怪你,这就需要责任感。优秀和普通,就差一点责任感。每个领导心中都有一把责任感评价尺子,他是员工绩效考核之外重要的评价标准,他靠感觉,没有严格的量化,长期保持责任感的人会得高分。
举个生活中的小例子:
老总:小张,咱们的马桶是怎么回事?
小张:物业来修几次了,就那样。
老总:前几次是什么原因,维修记录呢?
小张:忘记了,也没记录。
老总:现在什么原因呢?
小张(立即去看,回来后):水箱没水。(实际老总已经看过,两个原因:水箱没水,底部漏水)
老总:找个人修一下
小张:找谁呢?
……
让我们再看一个例子,还是那个马桶:
老总:小王,咱们的马桶怎么回事?
小王:坏了,不知谁搞坏了。
老总:那里面怎么还有大便?
小王:我刚才没进去,不知谁干的?
老总:用盆接点水给他冲干净。
小王去,边冲水边喊:谁素质这么差,解了大便也不冲,没看到坏了吗?
冲完后小王汇报:冲好了,刘总。
老总:为什么不把门锁上,贴个告示?
小王:主管不在
……
想一想,你的身边是不是每天都有这样的小事,你做了吗?做完整了吗?任何一个有责任感的员工,会让老总关心马桶这么小的事吗?但每个人都会说:那不是我的事。是啊,老总不会批评没去做的人,但会给那个做的人加分。
责任感是一个超乎制度的要求,按照责任感的要求,你要想尽一切可能的办法去达到目的(不是完成任务),如果什么方法都用尽了,事情还没做好,你就可以没有一点遗憾了。比如你今天拿了一个定单,要求明天上午送货。你把单写的很清楚,交给仓库了。第二天中午,客户投诉:为什么货没送到?领导问你,你说:我下单了啊?再问仓库,说:要货的客户太多,来不及送。都有道理,问题是谁来向客户交待?思考:你能否在下过单后的第二天再催一下?仓库能否在第二天把送货紧张的情况及时通知你?领导对运输能力有没有预测?能否临时租用车辆?有责任感的人会做的很完美!
九、沉得下去
孙子曰:动则翔于九天,静则遁于九地。业务员要有遁于九地的精神才能发现市场的真相。我们都知道按拜访八步骤去拜访客户,为什么结果差别很大呢?就是因为有的人沉下去了,有的人浮在上面。有的业务员推销到了终端门口,刚介绍两句,老板就说:“货多着呢,现在不要。”业务员就说:“那好打扰你了,我下次再来”。
像这样怎么行呢?无论客户要不要,都要把自己想推销的利益点说出来,要介绍完产品,并且知道客户为什么不要,才能走。你推销的产品要么价格低,要么质量好,要么利润高,要么是名牌,要么礼品多,要么服务好,总有一两条优势吧,这是你对于客户的利益点,如果你不把利益点说出来怎么打动客户呢?所以当老板拒绝你的时候,不要立即走,推销才刚刚开始,因为推销从拒绝开始。你要找话题和他交流,必要时需要买点东西,或先给点礼品:“大姐,耽误你一点时间,我给你介绍一下产品好不好?不买没问题。”
“我看看”
“这是我们公司新生产的产品,一件比××便宜一块钱,质量都是一样的”
“都没听说过,没人买”(对“便宜”没反对,但担心卖不掉)
“没关系,我们的产品包退、包换,有人买就多赚点,没人买你也不损失”
“包退换?我上哪找你去?”(认可“包退、包换”但怎样兑现?不敢相信你)
“我们仓库就在××路××号,老板是××,半小时就来到了”(顺便介绍单位)
“那好下次再来吧”
“要不,先下两件试试?”
“下次吧,货还多,没地方”
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这次虽然没成交,但你与老板已经有充分的沟通,那么第二次、第三次,随着沟通的深入就会成交。
沉下去有两层含义:⑴是能吃苦;⑵深度了解市场。
业务员,特别是厂家的业务员,已经习惯于向客户打个电话,了解下情况,到市场走马观花看一遍,然后喝酒、打牌、睡觉。真正沉下去的,是在与终端送货、收款、做生动化、售后服务的过程中了解市场的。
我刚到一个新市场的时候,货铺下去了,但不好卖,客户不愿意摆出来,走过去根本看不到。我的主管带着我,每天早早起来,在终端开门出生意的时候,帮老板搬货,不仅搬我们的,其它产品也帮他搬,一家家的搬。如是连续一周,老板一看到我们就笑着说:不用来啦,保证放最好的位置。不仅氛围有了,客情关系也有了。
在另外一个区域,我们和另一家企业的产品在市场上竞争的很激烈,市场份额也差不多。为了了解竞品每天出货量,我和同事连续三天在他仓库对面蹲点,竞品送货的车有面包、有电三轮,我们从他开门一直数到关门,又根据市场上他们不同批次产品间隔的时间,及终端了解的信息,综合测算,得出他们的日销量。后来证实,我们测算的数据和实际销量基本相符,这为公司决策提供了最真实的参考。
业务员第一次到终端,老板要么不理你,要么和你客套几句,得不到有用的信息。没有几个来回,终端不会向你说真话的。而且终端向你介绍的情况,总是有意无意的为了得到一点利益,所以要对终端的话进行分析、印证、过滤,而这需要大量的走访,不泡在市场里做不好业务的。
十、业务员三忌:一忌妄自菲薄、二忌妄自尊大、三忌随波逐流
不要感觉自己什么都不懂;不要认为像我这样刚毕业的学生多的是;或者因出身啦、学历啦等等原因而自卑;要相信:只要肯努力,什么都能做到。要阳光,要乐观、要积极。不要期望得到别人的关照,不要接受别人的小恩小惠,你们都是一样的业务员,为什么要别人照顾你。常被人照顾,会被认为能力不足,常被恩惠会受人以柄,失去原则。
不要认为自己大学毕业,什么都懂。一方面奉承老业务,内心里又看不起他们。从清洁工到部门经理到老总,要一视同仁的发自内心的重视和尊重,要知道你像一根草一样,没有人脉根基和业绩根基,你的价值还没体现,任何人的一句话都可能影响你的前途。我刚工作的时候,就曾因与一位总经办的女服务员顶撞而被推迟转正三个月。一定要低调,但内心要有强烈的进取欲望。
现在的业务队伍,有50%以上是随波逐流的。很多业务员老是认为:市场就这么大,竞争就这么个情况,我也改变不了什么,领导安排咱就干,没事就去吹牛、喝酒、打打牌,日子一天天混过去了。每个业务员的来历、背景都不一样,别人能做,你不一定能做;别人能说,你不一定能说;别人能犯的错,你不一定能犯。
化工专业毕业生职业规划?我该怎么发展?
我也是化工专业,2011年毕业的,精细化学品生产技术专业,现在在一家公司做工程师;刚开始我也像你一样迷茫,不知怎么办,但慢慢的我懂得了,其实最重要的是要找准发展方向,是立足于化工行业还是其他的行业?我的答案是立足于本行,既然选择了化工就从化工这方面做起,毕竟比较熟悉,比较好走点;刚出来是什么都不懂,什么都要学,什么都可以学,最重要的是不要让自己堕落了,要有信念。像生产乙二酸这一行业也是很不错的,虽然你现在是在底层做起,但是你要学会去观察去发现问题,即使是生产工也有很多事情可做,如在生产工作中对生产流程工艺等的学习,看看有什么不足,可改进的;世上没有完美的东西,都会有缺陷,这些缺陷就是你的要的空白点,把他们变成你往上爬的棋子;你可以从生产工做到工艺工程师;出来工作要的学会如何为人处世,如何为自己以后铺好人际的道路,无论底层还是高层,存在就是有价值的,懂得去利用它。对于你所说的学习编程,不是说不可以,是要看你有没有那个毅力和耐力去做去坚持,毕竟编程不是那么容易的;我也自学过,很难,很多书要看,刚刚开始很难,没有毅力的话,很容易放弃的;不过如果你自己觉得对你有用的话,可以去学;其实每个行业都会有好的前途,只是看你怎么去做而已。最后我只想说人生是你自己的,旁人的话只能作为参考。希望对你有用