河北正规美容院营销方案（美容院全年营销方案）
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美容院如何做好销售
销售并不难，难的是怎么做到“无痕销售”。废话不说，上干货！
3个环节：
1、美容师需要引导顾客认同、挖掘顾客需求，建立和顾客的粘性。
在服务过程中，有些话绝不能说。多倾听，少发表评论。记住顾客花钱是来舒服的，所以陪聊一定要体现情商。
A 不确定对方是否有能力回答的问题，就别问。比如当对方在聊一些工作上的事情，可以夸赞她。问一些小问题，比较深奥的问题即使自己特别想问，也不要随口问啦。
B 避免问及对方的私事，比如每月收入、多大年纪、体重多少。如果顾客自愿与你交流，那另说了。
C对于不知道的事情不要冒充内行。不要不懂装懂，言多必失。当聊到自己不懂的事情时，可以抱着学习的态度向对方请教。尽量让对方滔滔不绝，自己表示出崇拜感。
D不要在营业场所随意聊同事、朋友、老板的八卦。
E 顾客的敏感话不小心说漏嘴了，就当没听到。
F 不要向顾客夸耀自己。现在有的老板也有充当美容师的，有的家境条件非常好，在聊天过程中不要让顾客感觉你在秀优越感。让顾客印象最深的永远得是你专业的美容技能。
H 不要和顾客诉苦。哪怕美容师当天心情不好，也不要把自己的负能量带给顾客。
2、顾问则要合理提示“危机”，又要给到顾客专业的解决方案。
不推荐美容师直接销售，因为美容师是直接接触顾客的，一定要让顾客喜欢她。在她面前能够很放松，不用担心被她坑，让顾客内心产生依赖感。
而顾问跟顾客是没有感情牵绊的，她可以根据顾客实际问题给到实际的解决方案。
由于顾客已经和美容师建立了信任感，这时候会去征询美容师的意见，美容师这时要赞同顾问的专业，说明顾客继续进行护理有必要，不然会很糟糕。然后让顾客先别着急付款，美容师帮忙去后台申请看看最低价能有多少，让顾客看完再决定。美容师去申请的价格，是早已知道顾客内心可以接受的价位，把该价格回复给顾客，再使用美容师的权限送一个新店的2次体验卡。这一笔订单就算成交了。
3、老板全程陪伴，营造亲切感。
整个过程中，美容院老板要尽心尽力做到陪伴聊天服务，这是“无痕销售”相当关键的一环。
具体来说要陪笑脸：顾客进店就负责嘘寒问暖，使劲夸她！
话术参考：你都这么苗条了，还说自己胖，你让我们懒人怎么活~
不经意拉手，你的手好冰啊，今天又开车吗，外面冷不冷啊，我送你~
陪喝茶、请喝咖啡，没事就请顾客来店里坐坐，成本很小，但请喝茶实在太增加粘性了。
一到两次的聊天可能只存于表面，但多次聊天或深入聊天，顾客就会逐渐吐露心事给你。这时候老板娘要回应得当。首先一定要听她把话说完，多问些“你接下来怎么处理啊，为什么啊”崇拜状“你蛮厉害的，换我没那么淡定，那你后面打算怎么办呢”等等，给予对方认同、夸赞。表示自己不如她。
女人的快乐其实很简单，在一个地方没得到满足，没找到价值，在另一个被认同了。并且别人还不如她，她心理多少有点欣慰的。多次诉苦之后，顾客就会觉得被世界接纳了，觉得美容院老板娘真懂她。
其实，国内美容院、皮肤管理门店正在大规模“线上化”，未来美业的成交模式会通过美团点评等一些线上平台实现，一套良好的线上运营方案，可以更高效地帮助商家线上引流+转化+留存，最终实现变现。
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美容院如何做促销
经营美容中心的老板们都有一个共识河北正规美容院营销方案：市场的竞争就是促销的竞争。美容中心的促销可以有效地刺激客户河北正规美容院营销方案，引导和储蓄客户需求，从而让客户数量快速上升。但是，很多美容中心的促销目的只是挽留旧客户，促销的手法也仅仅是单一的降价，进而开始河北正规美容院营销方案了价格战的恶性循环，难以获得初衷的目标。这里，河北正规美容院营销方案我们有一套促销的程序，针对的是潜在的客户和市场： 1．市场调查分析 促销的方法来吸引消费，市场的情况就要了如指掌，其内容包括：产品的基本信息（商品的历史信息、商品定位信息、商品的想详细功能信息）；普通心理调查（年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等）；公众消费特点（消费能力、需求状况、消费方式及特点、消费习惯及周期）；市场环境信息（文化信息、竞争态势）。正是"知己知彼，百战不殆"。 2．目标决策 美容中心的促销策划要产生作用，就必须明确以下3个目标。A.、商品生命周期意义上的促销目标：对新引进的产品或技术的促销（有专业推荐、宣传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手段）;销售中的产品或技术(有文化节，价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等手段)；库存产品或陈旧技术（有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手段）。B、以特定对象为目标的促销手段：是为了提高老顾客对产品的信任与认识，在他们心里树立品牌形象，不定期是为了刺激潜在的消费者，促销手段都会不同。C、时间意义上的促销目标：淡季以维持消费需求，在保证平稳中寻求增长为目标；旺季以培养顾客信心，刺激消费来达到业绩的高增长；节假日应该营造节日气氛，以提高人均消费。 3．促销定位 4．促销方案 A、竞争策略（微笑活动月、员工最佳形象奖）； B、利益分享策略（买二送一等折扣方式）； C、活动策略（文艺表演、联欢等）； D、服务策略（专车接送等）； E、文化策略（公益广告、公益投资等）。 在促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客，引导顾客的中介物，比如，礼仪气球，媒体广告、路牌灯箱，广告衫，广告伞、礼品袋等都非常常见。 促销方案中宣传的手段也需要确定：是依靠广告还是明星、专家或者侧重公共关系方面的宣传都需要依据促销的目标、定位来加以选择。 促销预算是促销方案中不可缺少的一部分，最好是产生几套促销方案后比较预算开支，以能用最小的投资获得最大的效果与利润。 在策划完成了促销方案中各个环节后，为确保促销工作开展得条理分明，每一个进度都能明晰有效，应该仔细整理一份《促销策划书》。这也同样是一份档案，对日后将进行的促销活动策划会有很大的比较、帮助作用。5．促销培训 开展前期员工动员、教育、培训工作主要是强化员工对美容院促销方案的认同，提高促销能力和促销行动艺术水平，以达到良好效果。但是，这一步骤在现今中小型美容院中被重视的程度不够，员工对促销工作没有积极的心态。对员工讲解不当时，甚至会让员工认为这样做会降低他们的收入。为确保促销方案的可行与有效，一定要教育员工有这样的观点：员工利益、美容院利益，促销方案三者同进退。6． 促销管理 要使促销工作全过程得以准确到位地执行，就需要进行完善的管理。工作分工需要全面考虑，其中比较重要的方面是：由谁监督、调整促销工作；由准协调与顾客的关系；由谁进行员工的考核评比与计算奖励等。在促销活动中，从第一次全体骨干会议落实分工后，遇到问题马上就可以找到专人解决了。美容院促销策划是一项程序性很强的工作，依据上面的步骤应该可以改变很多中美容院落跟着感觉走的盲目促销现状。
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一、美容院冬季促销活动方案 1、针对冬季皮肤问题做美容讲座 进入冬季河北正规美容院营销方案，季节河北正规美容院营销方案的转变会出现很多皮肤问题河北正规美容院营销方案，如嘴唇干燥、脱皮等。针对冬季皮肤问题做一场美容讲座，请专家驻店促销，这是美容院可以考虑的一种促销形式。 促销对象：各终端顾客 促销特点： ●用专家坐诊咨询的权威性来烘托促销力度。 ●用新的思路来进行促销活动的开展。 ●一对一的解决顾客的皮肤问题，提升顾客的好感度。 促销内容：采用讲师团的驻店咨询以讲座形式，配合活动当场的促销活动进行，以塑造权威的形象。 这种促销形式需要注意的是，专家讲师要能够保证一定的美容专业水平，要能够切实的为顾客解决问题。 2、美容院项目促销 针对冬季的皮肤问题，美容院可以做一些有针对性的项目促销，譬如专业补水、保湿等，保证和顾客需求的紧密结合。 促销对象：各终端顾客 促销特点： ●用项目推广出的形式来提高品牌的技术含量和专业性。 ●用配套的促销活动来推动终端顾客的购买欲。 促销内容： 对美容院：促销期内美容院购入促销项目套餐中的产品可获价格优惠;可获得至代理商处参加美容师专家培训的机会，提高店内美容师的技能;同时为美容院组织终端联谊会，进行项目推广促销。 对终端顾客：促销期内顾客购买项目套餐将获价格优惠和超值项目赠送，在购买项目套餐的同时购买项目套装配套的客用产品系列时可获精美礼品赠送。 这种促销方式需要注意的是： ●参与本促销活动的美容院均需达到一规定进货量方可有资格参加促销。 ●代理商负责美容院美容师培训的费用支出，在促销中的各种让利及赠品由厂家负责。 3、针对顾客的附加值促销 圣诞节、元旦都是顾客消费热情很高的时段，因此，针对顾客的刺激消费的促销手段不可少。 所谓针对顾客的附加值促销，即顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后，美容院可以采取赠送顾客一些附加值产品这种刺激手段。 促销对象：终端顾客 促销内容： 美容院可赠送一些小礼品如：护手霜、唇膏、丝巾、工艺品等给顾客;可以针对美容院会员进行一些折扣优惠，提升会员的服务质量;还可进行摸奖促销，如在店内设定某一时段的抽奖活动，客人每次消费后根据消费后的金额，通过抽奖的形式来激励消费。 促销特点： ●促销诱因明确，利益可观，可以有效激发、鼓励顾客做出尝试、接触新产品、新项目的实际行动。 ●制造热卖场景，快速扩大顾客群体。 这种促销手段运用的关键点： ●提高美容院服务工作的到位率。 ●美容院在进行附加值促销时一定要根据本企业美容师的数量和工作能力制定促销力度、促销时间和参加促销活动的消费者的条件。[pg] 4、美容院广场促销案 在元旦、圣诞这种大型节日，美容院可以采取这种形象宣传的形式来进行大规模的促销推广。在活动进行前，可以采取派单促销的形式对活动进行宣传。 促销对象：各终端顾客 促销特点：用形象宣传的形式来对产品推广进行造势，用新的思路来进行促销活动的开展。 促销内容：组织美容院在市区大型广场中统一进行产品促销活动，同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料，通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力，迅速销售产品。 促销成功关键点： ●本活动需在当地加盟美容院较多的市中开展。 ●需按要求进货若干元后可以免费参加本次活动，本次活动费用由厂家与代理商共同负担，美容院只需按活动安排参与即可。但在活动中美容院需提供最少一名美容师在场地进行咨询以及售卡活动。 5、消费积分赠品促销 在年终时候，消费积分促销是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到美容院赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。 促销内容：美容院先设定一定积分，达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分，就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等，还可以参加其河北正规美容院营销方案他的优惠活动。 特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。 除了针对节日特性的一些促销活动外，美容院也可以和一些常用的基本促销手段结合起来，如开卡促销、折扣促销等。 二、具体促销内容如何确定? 根据美容院的具体规模，所采取的促销手段也不一样。关于具体促销的内容，能够从两方面考虑： 1. 服务方面 ①以具周期性的服务为佳。如脸部护理、瘦身等。 ②立即可见效果的服务也可考虑，如烫睫毛，手部护理等。 ③商圈内知名的服务亦可作为促销内容，以增加市场占有率。 2. 产品方面 美容院的收入，一是技术服务，二是商品销售，在做促销时不妨考虑下列有特性的产品：潮流性产品、季节性产品、特殊功能产品、滞销品等。 三、促销活动折扣设计 在做促销时，折扣是经营者常用的办法之一，但在设计折扣时，一定留意下列一些前提： 1、不要使消费者感觉以前她花费的钱太多。 2、尽量将多样产品组合。 3、会员与非会员应有所差异，让会员感受到不同礼遇，非会员想要成为会员。 4、尽可能避免产品打折，因为产品利润回报率高，在产品上大打折扣，无疑会直接减少利润。 四、促销时，店内店外宣传留意事项 1、店面 ①门面可用条列式布旗装饰，以醒目为佳。 ②以赠品吸引消费者。 2、店外 ①在媒体发布广告信息。 ②在人群聚集处张贴海报、发放传单。发生传单的地点、人员应明确安排。 五、促销前内部人员留意事项 1、员工一定熟记促销的日期、内容、主题。 2、充分了解促销产品的特点、价格、成分。 3、对促销期间顾客所能涉及到的问题，员工一定统一口径回答，并熟记在心。 4、店内竞赛规划合理，人员分工明确。 当然，良好的客情关系不是一天就形成的，感情是长期培养的结果。如果平时的顾客服务就没做好，不能指望仅靠这些促销活动就能够真正的解决问题。最关键的还是在平时的经营中，要重视起顾客服务，真正成为顾客美丽的发源地。 每家店的情况都不一样，可以根据河北正规美容院营销方案你家的实际情况来定
美容院怎样吸引顾客促销方案
美容院,最关键是先解决客源，解决了客源，您就入行了，懂一条线就懂全面，先让你懂客源的促销吧
促销最终原则是：确定全年的促销战略和实施战术，针对目标顾客群制订相应的促销方式，把握时机，以较低的促销成本赢得良好的经济和社会效应，从促销战略、促销战术、促销方式、促销对象、促销时间、到促销成效6维缺一不可，如果能做到六维互动，活学活用， 变幻无穷，必能策划高人一筹、出奇制胜的促销策略，极大的开拓客源提升业绩；玩转促销六维魔方，美容机构赢利指日可待，并能确立竞争对手无法模仿的竞争优势。
促销实战指南
优惠促销 Save
Save 会员制
会员促销是最能体现长期效果的促销方式。
一般做法是：顾客只要交纳一定的会费，就可以成为会员，凭会员卡可在美容院定期的活动、美容讲座沙龙、免费咨询、一年几次打折服务等方面享受优惠。可以把会员们组成一个俱乐部形式的集合，营造一种轻松、愉快、温馨或者一个情感交流的场所。会员的成员资格期一般1-2年，期满后再续交会费，延续会员资格。这些措施有利于培养长期顾客，稳定客源。
Save 开卡
开卡促销是在会员卡形式基础上进一步的细分化。
一般做法：根据消费者不同的消费时段可开设月卡、季卡、年卡；根据不同的消费层面开设金卡、银卡、贵宾卡；其它还有连环卡，积分卡等，消费者持不同的卡在服务、购买产品上享受不同的优惠条件和服务层次。
Save 节日促销
节日促销是针对节日消费者消费欲望旺盛的心理的一种方式。
一般做法：在各种节日到来之前，在当地的发行量大、有一定影响力的报刊上做广告，或是在美容院的周围、人流大的街道上派送宣传单，以最大化的向消费者传递信息。
Save 团体优惠
团体优惠是集中开拓客源、短时间内有效提高营业额的一种方法。
一般做法：针对某一单位、某一团体、某一小区举行活动为契机，鼓励消费者在定时期内以团体入会或是集体消费方式将获得超值优惠，打动消费者。
是会员制之深入做法，巧妙利用“传”销的一种推广方法。
一般做法：以返利作为诱因，设若干奖励，激励主顾客发展新会员，新会员以参加大型活动为契入，以女性保养为诉求，尽量避免其中的商业成分，并以积分来核算主顾客的业绩。注意事项：做法要与传销区分开来，千万不要用传销中若干“下线”等名词，让人误会。
Save 特定顾客优惠
一般做法：如在某大宾馆之服饰要求一样，以高门槛气势做形象。以学历、职位、社会地位等符合标准并交若干金额的会费成为会员，并可享受若干优惠的促销形式。另外针对残疾人等促销也可归到身份促销范畴。
Save其他如：积分奖、折扣、折价券、买一赠一等，请举一反三。
免费促销 Free
Free 赠品
一般做法：设定一个时间段内，凡是到美容院消费的客户都可获得某一样赠品，可以是某一品牌产品、某一次免费服务、某一流行时尚产品等。
Free 免费卡
一般做法：即发给有意向的客户一张免费卡，在一个既定的时间段内做免费的试用，让客人先体验效果后再培养成主顾客，然后再免费做，再培养客户这么一个循环过程。注意事项：在免费试用或服务的过程中千万不要试图强说服客人接受产品或变相收费，给客人一种上当受骗的感受，另一方面要找准准客户，不要什么人都发免费卡，以至达不到最终目的。
Free 免费顾问
一般做法：双休日或是节假日在美容院的门口设制一个免费资询处，做消费者的免费美容顾问，扩大美容院的知名度以达到促进消费的目的。
Free 免费讲座
一般做法：邀请当地或别的美容界专家、名人进行专题讲座，以提高消费者的见识为目的。专家学者一般授课时一定要采取预约的形式，并事先收取现金若干，现场返还，一是显示课的尊贵，二是确保与会人数。课程内容之：化妆品知识、妇女法讲座；还有理财投资、自我形象设计、快速化妆，女人与性，命运、风水、易理、禅、星座、解梦、幸运数字等女人话题。注意事项：内容应深入浅出，忌名词化，同时注意互动。
Free其他如： 送贺卡、赠小礼物、免费测试等，请举一反三。
活动促销 Wins
Wins 抽奖
当消费者是忠实的顾客时，做美容、参加幸运抽奖的促销手段是很受欢迎的。
一般做法：设定客户消费达一定额度后送抽奖卷，将可参加季度或是年度的抽奖活动，奖品可是较为贵重的实用产品、一次旅游的来回机票等。
Wins 彩票
用目前流行的彩票，让客人选号，让美容院投注，根据客人的消费情况，给客人买类似于吉祥卡的保险来达到促销的目的。
Wins 上门服务
是体现服务人性化的一种方式。
一般做法：对于某些特定的客人，可派美容师上门服务，做高贵专门服务，或做简单护理疗程或送货上门销售产品。
Wins 文化
通过对人的炒作而提升品牌形象的一种方式。
一般做法：如以对“以成功美丽人生”为主题，讲述美容院的老板是怎样通过一个普通的女性，历经磨砺，最终成功，愈传奇愈好。注意事项：切忌过于夸大，脱离现实。
Wins 亲情
从老公入手促销：从男人入手做好促销。“三·八”节或“十·一”、“五·一”提出陪你太太做美容的宣传计划，还有西方的节日如母亲节、情人节等。从儿童入手促销：“你妈妈漂亮吗，做过美容吗？”在幼儿园，小学校做小孩的宣传，由小孩子入手，并给小朋友一定礼物，如：文具等，再给一定的促销券。并定期做循环式引导。
Wins其他如：联谊沙龙、赞助、慈善、抽签算命、竞赛、专家门诊等，请举一反三。
组合促销 Mix
Mix 广告促销如：电视促销、电话促销、报纸促销、灯箱路牌促销、自编刊物促销、杂志促销、博览会促销等；
CIS 促销：即形象促销，美容院要有自己完整的CIS视觉形象，如主题曲，吉祥物，成立自己策划班子以确定不同的活动方案及展示设计。又如将大店自身的LOGO做成激光防伪标贴，贴到每一个单品上，将每一次厂家与代理商的促销都打上自己的烙印。
Mix 联合
有许多种方式和方法，如与婚纱影楼做拍婚纱照送婚前一个月美容护肤疗程，做美容护肤疗程拍婚纱照。与附近某商场之化妆品专柜做促销，买日用化妆品一件，到美容院可享受打折优惠，用以区分日化与专业区别，体验专业与服务的附加值。与美发的合作也属类似。
Mix 悬念
制造悬念：今天美容院将接待一位神秘的大人物，通过电话或告示牌告诉客人今天暂不营业，以达到吸引好奇心作用。并成功将此故事复制，作为宣传的利器。活动促销中也可用此方法，请到神秘嘉宾，就是不讲出是谁。
Mix 陈列展示
主要是从吸引消费者的角度而言，一般做法：如橱窗的变换，室内空间的调整，颜色随季节的更新，小饰件的精心布置，经常给人耳目一新之感。还有如商家赠送的POP，吊旗，展示架等。
其他如：连环促销、出奇促销等，请举一反三。
注意：
1、虽然促销可以引起消费需求的增长，它也可能提高消费者的价格敏感度，因此反复促销的结果可能导致消费者最后只愿意消费那种有折扣优惠的服务，否则消费者将停止消费。而且如果服务营业额中很大一部分是来自于经常性的促销，那么平时的普通价格将变得毫无意义。
2、过多的促销行为会削弱非价格差异的创意和建立品牌资产的投资这两方面，而这两方面正是大多数服务企业长期生存发展的基础。
3、当促销很容易被竞争者效仿时，“零和游戏”的风险很可能会导致促销各个环节的失败，尤其是当促销行为并不能引起基本需求的增加时。
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