保健品如何做到消费者放心(消费者对保健品的需求)
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保健品精准营销怎么做?
一、学习力是第一位
对于保健品营销人员来说,学习力是第一位的,你一定要向比你成功的人去学习,去复制别人成功的方法,你身边就有很多人可以学习,比如你的同事,你的领导你可以向他们请教,向一些营销出身的实战专家讨教,如果不行那么你也可以花一些钱去买专家的资料和方案来看,因为他们的东西是很具有实战性的,而且拿着一些方案去为客户服务也是很管用的,所以不要在乎一些学习的投资,正所谓有付出才有回报。
二、会吃苦、肯坚持
保健品营销人员做业务需要能吃苦已经成了一条定律,日复一日的拜访客户确实很辛苦,但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。会吃苦要有的放矢,不能做无用功,把体力、精力花费在正确的方向上。比如做业务你首先要知道你的客户是哪些人,哪些单位,哪些机构,然后要知道你的保健品目标客户在哪里,最后才能去拜访。如果很盲目的去扫街,那么就是在吃力不讨好。
应多跑市场,要学会在夏天最热的时候、冬天最冷的时候、下大雨的时候去做业务,因为这个时候是别的营销员休息的时候,你去跑了,那么首先你多了一个机会,其次你能够在这么艰苦的时候还坚持做业务,那么客户会更加认可你、欣赏你,老板会更加赏识你,那么你成功的几率就大些。
吃苦也是对人生的一种考验与磨练,但是保健品营销人员不但要能吃苦,更重要的是要学会坚持。多坚持一下,成功的几率就会多一些、大一些。
一定要坚持,那么做营销成功的可能性很大,只可惜很多业务员不愿意坚持,有了新客户忘记老客户,其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品,更是在比较你的人品和你公司的信誉,所以我们要主动。
三、有悟性、善于思考、善于总结
不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能说就行,很重要的一点要有很强的悟性,会思考,善于总结。悟性也就是说你在公司要能很快领悟领导的意思,领悟做事的方法,领悟保健品知识,如何精简而又准确的表达,领悟公司的各项政策,如何灵活的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图,通过客户的言语,能够知道客户想干什么,想要什么,学会察言观色。
对于营销人员来说思考也是尤为重要,因为我们在做业务的过程中会遇到很多问题,而这些问题可能我们解决不了,但是正是因为解决不了,那么就要思考,为什么会有这样的问题,问题产生的根源,问题需要什么样的方法去解决,是不是有很多方法,哪些方法是更合适的,这很重要,当学会思考之后就要会总结,失败的可以总结教训,以便下次不再碰壁,成功的可以总结方法经验,那么思考与总结对于业务人员来说都能使人很快成长,很快进步。
保健品销售技巧和话术有哪些?
一、销售技巧
1 首先要掌握销售的保健品的知识。包括组成成分,功效,适用人群,服用方法,注意事项等等,了解保健品的过去,现在,将来,在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
2、 最好能建立保健品顾客消费档案(顾客名称、家庭住址、联系电话、购买保健品的原因、购买保健品的数量、服用后效果调查记录。也可以以此作为客户见证,销售时更具可信度和说服力。
3、保健品卖出后一星期内,要用电话询问对方使用情况,解答顾客在服用保健品过程中发生的问题并叮嘱顾客正确坚持服用保健品,最后告诉顾客保持联系。
二、销售话术
1、顾客表示:保健品太多了,吃了很多都不见效果,不想再被骗了。
回答:是的,现在骗人的、害人的、坑人的产品是挺多的,这就需要叔叔、阿姨多多了解哪些才是对咱们的身体有好处的,哪些是对咱们的身体状况有针对性的,更为重要的是看这个产品有没有好的科研单位,获得了哪些专利,成分有没有副作用,我们品牌的产品完全值得信赖有保障。而且我们的服务您可以完全放心,有任何问题都可以及时联系。
2、顾客:你能再便宜一点吗?
回答:首先我们不能说:“这款保健品不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
扩展资料:
1、保持好销售的交谈氛围
销售中要给对方留下深刻的印象,达成有效的协议,就要创造良好的交谈氛围。学会在谈话的开始时就对别人表现出关心的态度,比如:“有什么需要我帮忙的吗?”也许这样的话对于沟通的内容并没有什么实质上的意义,但这样能让交谈的双方都感到放松、自然,沟通也会继续。
2、讲究诚信,说道做到
做事情就必须需要做到讲究诚信,说道做到,不管是生活还是工作中都是一样的。销售人员尤其如此,做事守信,不许下自己不能承诺的话,如果为了销售,而对客户许下自己做不到的承诺,到最后只能是搬起石头砸自己的脚,失去客户的信任。
保健品直销中怎么跟客户沟通能要他相信你认可你?
六、产品的定位: 我公司的产品属于显效产品,则消费者对价格的敏感度略低,更注重功效。若是缓效产品,由于必须考虑长期消费的因素,消费者会周详关注总用量、日服用折算价格、单体容量等。然后是看自用还是赠送,若是自用,会更多考虑价格和功效,而作礼品的话,则受广告宣传的影响很大,更注重宣传和功效。以上可以看出,消费者在购买保健品时考虑是很周详的,不同的消费心理会促使消费者做出不同的消费选择。 产品的自身卖点需要:一要效果好,所以有效是硬道理;二要包装气派,有档次;三要知名度高,送礼大方。以上三点中除了第一点强调的是产品力,后两点都是指产品的形象力。做足以上三点,才会促成产品强大的销售力。 七、目标消费群体的确立: 心脑血管疾病患者、骨关节疾病、各种病症住院者及亚健康人群 八、竞争产品: 熟知竞品的卖点与缺点,对业务人员的销售又促进作用。 九、渠道: 目前竞品的流通渠道只具单一性,我公司应以处方药、保健品、化妆品领域及OTC迅速建立自己的渠道,突出公司的品牌形象,提高公司知名度。 十、本公司开发的优势与劣势: 优势:产品科技含量优势、实力优势、销售管理优势。 劣势:步入保健品市场较晚,知名度不高。 十一、产品相关资料的印发: 产品相关资料包括;培训资料(公司、产品、医学、行业、保健、沟通、电访、 家访、销售、礼仪、工作流程、仪器、服务等等) 产品资料、宣传资料、光盘、报刊、健康操、食疗资料、 POP架(公司、子公司、生产厂、科研、荣誉、知识 产权、工艺流程、产品宣传等等)。 十二、组织架构的建立: 会议营销重要人员的确定: 专家 对于会议营销来说,到场专家的水平会影响整场会议的销售业绩,特别是主讲专家。主讲人是病理阐述和产品机理阐述的关键环节,在整场营销会议中尤其重要。会议营销发展到现在,参会者大多听过许多类似的课,向多位“专家”咨询过,况且有很多参会者久病成医,对许多常见病的病理非常清楚,如果营销会议到场的专家水平不能让参会者信服,那就很难产生销售。此外,主讲专家的讲课水平也很关键,我认为会议营销应该严格的选择适合我企业的真正的专家,不应该弄虚作假。 主持人 主持人是整个营销会议的灵魂。他讲整个会议的各个细节串连起来。好的会议主持人可以有效的把控整个会议现场的局面,可以根据需要调动会议现场的气氛,可以处理好突发事件,可以将参会者的注意力集中起来。 培训讲师、产品讲师 产品讲师在整个营销会议的过程中起到画龙点睛的作用,他把公司的规模、历史,产品的工艺流程、功效、与病症的结合详尽的介绍给顾客。产品讲师的优劣直接关系到产品的档次。 培训讲师直接关系到新员工素质、对公司及产品信心的提升,才能在销售方面有更大的提高。 以上二岗位可由一人担任。 十三、业务人员的培训: 1. 新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 “讲忠诚、求上进、严自律、拘小节、言必信、勤沟通、重协调、不浮夸。 2、新员工培训内容 1) 就职前培训 (部门经理负责) 到职前: 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 了解公司、产品、培训医学、行业、沟通、电访、家访、礼仪、工作流程、仪器、服务、销售、保健等等 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 2) 部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天:所需知识依次培训 到职后第七天: 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 十四、推广宣传策略: 1. 确定下月会场地点、时间、营销方案: ⑴每月举办6-7场会议 ⑵计算会场容纳人数,以确定邀请顾客到会人数 ⑶配合节日、旅游活动等准备不同营销方案 ⑷会场交通方便,在当地有高知名度、高档次的宾馆、酒楼或饭店 优点:①配合会场地点确定社区搜档地点 ②通过会议时间,确定搜档时间、拜访时间 ③确定营销方案,有利业务人员拜访沟通的目的性 2.预计半年、一年的销售额、销售费用,活动计划,营销方案 3.仪器费用: 仪器:MDI 费用:已有 视力表 费用:100元 三十五项检测仪 费用:已有 血压计 费用:已有 血糖议 费用:1000元(耗材较高,参考) 色盲检测谱 费用:100元 测肺活量仪 费用:500元 测体重身高仪 费用:300元 人员工资: 提成: 天津市市区行动方案及预测结果 天津市市区业务员人数:20-30人 活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元) 二月份 全月 145000 21000 全新生活,全新理念 2/5 25000 4000 欢聚团圆,凝聚健康(元宵节) 2/10(2/12) 30000 4500 情人节,靠健康营造生活情趣 2/14 30000 4500 健康新理念,拥抱新生活 2/20 30000 4000 新幸福论坛 2/25 30000 4000 天津市市区人数30-40人 活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元) 三月份 全月 营造生活情趣,创造健康未来 3/2 三八妇女节,礼人送健康 3/7(3/8) 营造生活情趣,创造健康未来 3/11 手拉手情系贫困,心连心关爱健康 3/16 预防无疾病,幸福中老年 3/20 3/24 健康新理念,拥抱新生活 3/29 天津市市区人数40-50人 塘沽:20人 大港: 活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元) 四月份 全月 4/2 4/6 4/10 4/15 4/20 4/24 4/29 活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元) 五月份 全月 走进历史、亲近自然,身心健康之旅 5/2 5/6 5/10 关爱母亲,关爱健康 5/13 5/20 5/24 5/29 活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元) 六月份 全月 6/2 6/6 6/10 6/15 亲爱的父亲,您真正拥有健康吗 6/18 6/24 6/29
买保健品需要注意什么
买保健品需要注意:销售保健食品的店铺应取得食品经营许可证;购买保健品扫描企业的“诚信码”;查看保健食品标签、说明书;不得涉及疾病预防、治疗功能;谨防虚假夸大宣传。
1、销售保健食品的店铺应取得食品经营许可证
销售保健食品的店铺应取得食品经营许可证,其经营范围应注明保健食品销售。选购要注意查看食品经营许可证和保健食品注册或备案信息,索要发票或销售凭据。
2、购买保健品扫描企业的“诚信码”
消费者可通过超市、药店、专卖店等渠道,特别是取得保健食品诚信经营店、示范店的店铺(名单可在省市场监管局官网、微信公众号查询)购买保健食品,扫描企业的“诚信码”,了解食品经营许可证和保健食品注册或备案信息。
3、查看保健食品标签、说明书
保健食品的标签、说明书应当与注册或备案的内容一致。
4、不得涉及疾病预防、治疗功能
保健食品是食品,不是药物,不能代替药物治疗疾病。保健品说明书、标签等不得涉及疾病预防、治疗功能。仔细阅读保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息,切忌盲目购买。
5、谨防虚假夸大宣传
选购保健食品,特别是少年儿童、中老年人以及疾病患者选购保健食品时,要谨防虚假夸大宣传行为,更不能将保健食品用于治疗疾病。
6、通过正规电商平台选购保健食品
选购保健食品,要通过正规的电商平台,仔细核对保健食品注册证书或备案凭证、保健食品标志等信息。