乘客出车祸如何报保险(车出车祸怎么报保险)
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发生事故后如何报保险
汽车发生事故,应在第一时间报警,并与保险公司联系。保险公司查勘人员会验证该起事故是否在保险的责任范围内,对车辆进行定损,之后,递交索赔资料,等待理赔。
1、报警定责报警之前,为了不影响交通,一定要用手机拍照或者录个视频留作证据,然后将车挪走,接着马上报警,等待交警来处理并判定责任。交警需要综合事故发生时的天气、路面、信号灯、车辆等情况作出判断,在现场调查之日起10内出具事故认定书,需要进行鉴定的时间顺延。如果双方对事故认定结果没有异议的话,就可以在认定书上签字了,有异议的可以在收到认定书后3日内申请复议。
2、向保险公司报案定损交通事故责任认定之后,记得及时通知保险公司。请注意:所有报案一定要在事故发生的48小时内,否则保险公司可能拒绝理赔。保险公司接到理赔报案之后会安排相关人员联系车辆定损。
3、车辆维修,保险公司复核后赔付如果选择内在保险公司指定的修理容厂维修,修理费用一般是修理厂跟保险公司直接结算。非责任方只需等待车修理完直接提车即可。责任方则需支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分),然后提车。如果自己选择修理厂修理,那么修完车后,要先向修理厂支付费用,然后拿着所有材料到保险公司理赔部门索赔。
当发生小事故时,如果双方对责任的判定都没有异议时,则可以拍张照片后先把车挪到不妨碍交通的地方,并通知交通管理部门,再打电话向保险公司报案。然后协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。申请索赔时要带齐行驶证、身份证、驾照、保单等证件。
如果是重大事故,当发生撞车、翻车甚至撞人等重大交通事故后应在报警后保护好现场打110,同时抢救伤者打120,要是起火了打119。并在48小时内通知保险公司。配合保险公司人员逐项清理、定损。向保险公司索赔时应提供保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用等单据。
出了交通事故,商业险和交强险怎么报?
出了交通事故,交强险和商业险怎么报?这是很多车主其实都闹不懂的问题。一般出了交通事故,车主只是给保险公司报案,但是具体交强险和商业险怎么理赔的?大多数车主其实都不清楚。
首先我们要知道,交强险是国家强制性的保险,它是赔付给第三方的。那么出了交通事故之后,如果没有第三方的话,那么就用不到交强险,只需要用到商业险里面的车损险就可以了。然后保险公司来定损,修车费用多少钱然后最终理赔就可以了。那么你的交强险下一年费用也不会上浮。
那如果是有第三方的话,是双方事故,交警会来定责!也就是说,看此次事故谁的责任,责任分为全责,主要责任,次要责任和同等责任。如果你是没有责任的话,那么也用不到你的保险公司,只需要对方的保险公司去给你理赔就可以了。那么如果交警定责之后,你有责任,不管是前者主要责任,次要责任还是同等责任,那么你就可以用你的保险去理赔了。首先,你有责任的话,先用你的交强险去赔付,给对方交强险里财产损失限额是2000元,人身伤亡是11万,医疗费用是1万。如果不够赔付的话,那么就用你商业险里面的三者险去给对方继续补充赔付。那么你自己的修车费用,你就用你自己的商业险里的车损险去理赔就可以了。
一般我们出了交通事故报保险公司的话,保险公司那边的人也会来现场勘查。具体怎么赔付,用的交强险还是商业险,他们一般也都会告知你。那么知道自己的保险走的是交强险还是商业险的话,就大概可以了解下一年的保险优惠费用会上浮多少了,如果只走交强险的话,出现一次的话,交强险下一年就恢复到基础保费。商业险也是如此。如果交强险和商业险都理赔了的话,那么就上个出现一次。都会恢复到第一年的保费。
车辆发生事故怎么报保险
车祸保险理赔流程
1、出险
出险就是发生了事故 ,无论是车撞车、车撞人还是其他 ,就要进入申请保险理赔流程了。总之一句话:只要是让保险公司掏钱给你修车 ,都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故 ,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。
2、报案
保险公司要求在事发48小时内必须报案 ,向公安报警及拨打保险公司的理赔电话 ,如果错过了保险不赔。发生交通事故了 ,首先需要拨打122事故报警台 ,通过交警判定责任方 ,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故 ,可以自行拍照后将车开走 ,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。
3、现场处理
有些情况下 ,为了避免影响交通 ,可以在标记轮胎的位置后 ,移动车辆。通常用“T”标记轮胎的位置。
4、提出索赔请求
当保险公司的勘察员到达事故现场后 ,车主可以提出索赔请求 ,等待勘察。保险公司接到报案后 ,会对车辆进行查勘定损 ,并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限 ,需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故 ,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的 ,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。
5、配合保险公司事故查勘
报案后 ,保险公司派查勘员到现场初步查勘 ,判定是否属于保险责任 ,如果属实将进入下一步。
6、结案
根据损失部位痕迹及程度 ,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S点、定损中心去定损 ,就完成了结案。
7、提交索赔材料
当事人向保险公司提交索赔所需的全部材料 ,然后保险公司对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。
8、索赔审核
当提交的索赔材料真实齐全的情况下保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。
9、领取赔款
保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。被保险人修好汽车后 ,需持相关的材料 ,如修理发票、银行卡等到保险大厅领取;一般不超过7个工作日 ,理赔款将存入被保险人的银行卡账户。
车祸保险理赔流程
不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘、定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
1. 报案
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表;
查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
所有报案一定要在事故发生的48小时内,否则保险公司可拒绝理赔。报案时可向保险公司服务人员进行后续理赔步骤咨询,记录下报案编号和相关人员的工号很重要。
2. 查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证。
为了能够尽快赶到出事地点,保险公司在全国范围内都设有网上定损点,会第一时间赶到现场进行查勘、定损。需要现场查勘定损的:保险公司会派专业人员迅速赶到现场进行查勘处理。被保险人须会同保险人检验,确定修理项目、方式和费用。不需要现场查勘定损的:保险事故车辆拖至离事故现场较近的修理厂。如该修理厂是保险公司的远程定损点,可直接对事故车辆定损。不是的,可以联系保险公司派专业人员前去定损。
3. 签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在"出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4. 理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5. 审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
6. 赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。