关于丰满的空姐特殊务的信息
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空姐是特殊工种吗?如何计算退休年龄?
是特殊工种,一般是40岁左右。但是大部分为了结婚生孩子 选择在27-30岁左右
部分航空公司会选择飞行年限较长年纪较长的乘务员执行国际航班,因为国际航班情况比较复杂,面对的外国人比较多。一般国内航空公司的国际航班上比较年长的空姐不会超过50岁,正常40多就会空转地了,但是国际上的航空公司则会更年长一些,很多空姐都是50多岁的大妈。
空姐在飞机上的服务程序
如何作一名合格的空姐- 空姐专业化形象 空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征丰满的空姐特殊务,那么作为一名合格的空姐,怎样才能形成自己的形象特征呢?首先,空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的,不能指望上几天课,就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象,这包括外在和内在两个方面的内容,内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现,是以内在素质为基础的,所以只有加强自身的修养,才能做到“内慧外秀”,真正树立起空姐的形象。 一、航空礼仪 航空服务礼仪是一种行为规范,是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范,它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节,从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通,到飞机飞行中的供餐、送饮料,为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于: 1 .有助于提高空姐的个人素质丰满的空姐特殊务; 2 .有助于对旅客的尊重; 3 .有助于提高航空公司的服务质量和服务水平; 4 .有助于塑造航空公司的整体形象; 5 .有助于提高企业的经济效益和社会效益。 作为一名空姐,首先要掌握航空服务的礼仪,才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人,俗话说:“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的,一位旅客也许一生就乘坐一次飞机,你的第一印象将永远留在他的心里,所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。 语言谈吐礼仪:俗话说“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒”,可见语言使用是否得当,是否合乎礼仪,会产生迥然不同的效果。日常生活中,人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情,从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。 ( 1 )言谈的仪态。不论是作为言者还是听者,交谈时必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色,应目光温和,正视对方。 ( 2 )话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题,比如与航空有关的话题,飞机飞多高,我们航班飞过的航线地标,在飞行中需注意的问题等。 ( 3 )言者的表现。空姐在与旅客谈话时,语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己滔滔不绝说个没完,也要给旅客留下说话的机会,做到互相的沟通。 ( 4 )做一名耐心的听众。在与旅客谈话中,要注意耐心听取旅客的讲话,对谈话的内容要做出积极的反应,以此来表现你的诚意,如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的,它能使交谈气氛更加轻松、友好。 如何作一名合格的空姐- 空姐面试技巧 航空公司面试程序: 1 .新加坡航空公司面视指南 ①首先准备一份中英文简历。到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后,接着 5 人一组,进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。 ②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证。 ③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。 ④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。 ⑤第三次面试:此次有 4 位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。 ⑥游泳测验:游泳距离为 50 米 ,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行。 ⑦茶会:分成 4 组,一组约 10 个人,酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用, 4 位主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的团队精神,以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题,时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。 2 .德国汉莎航空公司面试指南 ①填写一份中英文履历表。 ②考官每人发一份英广考卷,答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知。 ③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题,同时还会问一些有关航空服务的问题,如: ·如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。 ·航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置? ·夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置? 3 .国内航空公司面试指南 ①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁,但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。 五官端正、仪表清秀、身材匀称。 女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。 口齿清楚,普通话标准。 身体裸露部位无明显疤痕。 无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。 听力不低于 5 米。 无精神病史及慢性病史。 学历要求一般,也有航空公司无此要求。 要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。 准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。 填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。 ②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。 ③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。 ④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。 ⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。 你为什么要做一名空姐? 你对空姐的工作有哪些了解? 你有哪些特长? 在家里是否帮助父母做家务? 在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理? 你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员? 做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质? 你在学习期间好朋友多吗? 谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线? 你为什么要报考本公司? 如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪个公司? ⑥面试程序: ·到报名地点后,先交报名表,然后进行基本身体测量(身高、体重、视力) ·分组进行面试,一般 10 个人一组进入考场,每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄),然后走出考场等候下一步的面试通知,没得到再次面试通知的人员被淘汰。 ·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题,内容比较详细。第二次面试通过后,在考场等候通知面试结果。 ·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。 ·体检,参加体检后等待体检结果。 ·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同,但是参加此次面试的人员会比较多,所以要求面试人员绝不能紧张,这是考验你的极好机会,是否成功可能就在此一举.
空姐极品
如何作一名合格的空姐- 空姐形象
1.空姐的仪表
是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是空姐精神面貌的外观表现。
由于人的性格、气质不同,内在修养不同,行为习惯的不同,每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心,形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼,尤其作为一名合格的空姐,更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养,将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。
男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。
2.女士面容的要求
( 1 ) .空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有丰满的空姐特殊务:
先用清洁霜清洁皮肤丰满的空姐特殊务;
用粉底霜打底,改善脸的肤色;
眼的化妆,先从眼睑开始,在眼皮折线以下,从内眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些,以显得柔和。
用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线,再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先从内向外刷,然后再从下向上刷。
抹胭脂的时候,在涂抹胭脂前,先对镜子笑一笑,将胭脂涂抹在双颊高起的部位,然后以手指轻轻向眼角拍上去,这样会产生类似天然红润的效果。
工作妆决不可浓妆艳抹,口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆,这样可以给旅客一种饱满的精神状态。
( 2 ) 空姐在面部修饰时要注意卫生问题,认真保持面部的健康状况,防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。
( 3 ) 注意面部局部的修饰,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁,不要当众擤鼻滋、挖耳朵。
( 4 )注意口腔卫生,坚持刷牙、洗牙,在上飞机的前一天不吃带味的食物。
( 5 ) 注意手部的美化,手和手指甲应随时保持清洁,要养成勤洗手的好习惯,尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后,手上要经常擦润肤霜,以保持手部的柔软,要养成经常剪指甲的好习惯,不要将指甲留得过长,给旅客一种不卫生的感觉。
3.服饰
服饰是人体的外在包装,它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言,它体现丰满的空姐特殊务了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态,直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定,做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时,应保持工作服干净整洁,每次上飞机前,应将工作服熨烫平整,工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。
如何作一名合格的空姐- 空姐职业道德
飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中,直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度,对航空公司占领市场,赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同,但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的,空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐,她需要的职业道德包含着哪些内容呢?
1 .首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的,当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后,还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。
2 .有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中,服务质量的高低决定了企业是否能够生存,市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主,要想在市场竞争中赢得旅客,就必须提高服务意识和服务理念。
服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想,是一种自觉的行动,是不能用规则来保持的,它必须融化在每个空姐的人生观里,成为一种自觉的思想。
3 .有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业,但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦,飞远程航线时差的不同,飞国内航线各种旅客的不同,工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生,没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力,做不好服务工作。
4 .热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作,每天在飞机上要接触上千名旅客,所以她随时需要与旅客进行沟通,没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。
5 .刻苦学习业务知识。作为一名空姐,她在飞机上不仅仅是端茶送水,而是需要掌握许多的知识,比如,我们的航班今天是飞往美国,我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济,航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说,空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美,也要有丰富的内在美。
6 .学会说话。语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯,作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧,如:对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中,往往由于一句话,会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言,会给航空公司喧来很多回头客;也可能由于你一句难听的话,旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机;他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如,在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时,由于机上的正餐有两种热食供旅客选择,但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了,我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前,说:“真对不起,刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。旅客一听,非常不高兴地说:“头等舱吃不了的给我吃?我也不吃。”由于不会说话,空姐的好心没有得到旅客的感谢,反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说:“真对不起,您要的餐食刚好没有了,但请您放心我会尽量帮助您解决”。这时,你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后,再送到旅客面前时,你可这样说:“您看我将头等舱的餐食提供给您,希望您能喜欢,欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机,我一定首先请您选择我们的餐食品种,我将非常愿意为您服务。”同样的一份餐食,但不同的一句话,却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术,作为一名合格的空姐,说话真是太重要了。
如何作一名合格的空姐- 空姐专业化形象
空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征,那么作为一名合格的空姐,怎样才能形成自己的形象特征呢?首先,空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的,不能指望上几天课,就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象,这包括外在和内在两个方面的内容,内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现,是以内在素质为基础的,所以只有加强自身的修养,才能做到“内慧外秀”,真正树立起空姐的形象。
一、航空礼仪
航空服务礼仪是一种行为规范,是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范,它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节,从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通,到飞机飞行中的供餐、送饮料,为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于:
1 .有助于提高空姐的个人素质;
2 .有助于对旅客的尊重;
3 .有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;
4 .有助于塑造航空公司的整体形象;
5 .有助于提高企业的经济效益和社会效益。
作为一名空姐,首先要掌握航空服务的礼仪,才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人,俗话说:“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的,一位旅客也许一生就乘坐一次飞机,你的第一印象将永远留在他的心里,所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。
语言谈吐礼仪:俗话说“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒”,可见语言使用是否得当,是否合乎礼仪,会产生迥然不同的效果。日常生活中,人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情,从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。
( 1 )言谈的仪态。不论是作为言者还是听者,交谈时必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色,应目光温和,正视对方。
( 2 )话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题,比如与航空有关的话题,飞机飞多高,我们航班飞过的航线地标,在飞行中需注意的问题等。
( 3 )言者的表现。空姐在与旅客谈话时,语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己滔滔不绝说个没完,也要给旅客留下说话的机会,做到互相的沟通。
( 4 )做一名耐心的听众。在与旅客谈话中,要注意耐心听取旅客的讲话,对谈话的内容要做出积极的反应,以此来表现你的诚意,如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的,它能使交谈气氛更加轻松、友好。
如何作一名合格的空姐- 空姐面试技巧
航空公司面试程序:
1 .新加坡航空公司面视指南
①首先准备一份中英文简历。到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后,接着 5 人一组,进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。
②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证。
③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。
④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。
⑤第三次面试:此次有 4 位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。
⑥游泳测验:游泳距离为 50 米 ,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行。
⑦茶会:分成 4 组,一组约 10 个人,酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用, 4 位主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的团队精神,以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题,时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。
2 .德国汉莎航空公司面试指南
①填写一份中英文履历表。
②考官每人发一份英广考卷,答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知。
③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题,同时还会问一些有关航空服务的问题,如:
·如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。
·航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置?
·夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置?
3 .国内航空公司面试指南
①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁,但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。
五官端正、仪表清秀、身材匀称。
女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。
口齿清楚,普通话标准。
身体裸露部位无明显疤痕。
无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。
听力不低于 5 米 。
无精神病史及慢性病史。
学历要求一般,也有航空公司无此要求。
要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。
准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。
填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。
②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。
③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。
④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。
⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。
介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。
你为什么要做一名空姐?
你对空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特长?
在家里是否帮助父母做家务?
在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?
你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员?
做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?
你在学习期间好朋友多吗?
谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线?
你为什么要报考本公司?
如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪个公司?
⑥面试程序:
·到报名地点后,先交报名表,然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)
·分组进行面试,一般 10 个人一组进入考场,每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄),然后走出考场等候下一步的面试通知,没得到再次面试通知的人员被淘汰。
·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题,内容比较详细。第二次面试通过后,在考场等候通知面试结果。
·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。
·体检,参加体检后等待体检结果。
·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同,但是参加此次面试的人员会比较多,所以要求面试人员绝不能紧张,这是考验你的极好机会,是否成功可能就在此一举。
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空姐外表光鲜靓丽,其后有什么不为人知的辛酸呢?
空姐作为一个特殊的职业群体,压力甚至比护士还要大。生活不规律,工作繁重,却总是露出最亲切的笑容。随着服务人员乘坐先进交通工具,顾客对服务的期望值也大大提高,很少有人关心不到位,随之而来的就是投诉。曾经看过一篇文章,讲的是一个空姐无视客人要开水的要求。最后空姐花了10遍才打动顾客,把投诉变成了漂亮的评论。作者被真诚的交流感动了,但我觉得她真的很委屈。故事有一个美好的结局,但现实不会就此结束。我们不能不进一步延伸。单位收到这个美评后会有什么反应?如果我是领导,我会表扬她,但作为领导,我会发现和纠正更多的不足,所以我会把重点放在为什么顾客要一杯开水却被无视,空姐收到表面的表扬后可能会充满责备和检讨。然后,这位备受指责、筋疲力尽的空姐带着一张阴沉的脸回到了家。故事进行到这里,这是BLACKPINK家族的首次亮相。如果家人懂事,能多一点体贴和温柔,用沉默弥补她缺失的睡眠,用热汤热饭唤回受伤的灵魂,真的是上天的眷顾。如果港湾里都是风雨苍凉,那真的是百花柳暗花明的黄金闺房,还有两行泪。说到底,空姐是一个表面的美女,内心却是迷茫的。容颜未老,心却沧桑。我们先来看一个时刻表,这是中国西南航空公司空姐于的一个正常工作日。从成都到日本福冈的飞机早上8点起飞,余和同事们一天是这样度过的:飞行前一天晚上住在机场宿舍,飞行当天5点半起床,洗漱化妆;6: 20到达准备室,空姐会安排一天的工作,给空姐们分号,并宣布一些注意事项;6: 50,全体乘务员登机,做好准备;7: 30,迎接登机乘客。8: 00-10: 30左右,是服务乘客的繁忙时间;10点30分,飞机将抵达上海浦东机场,在那里稍作停留,做海关等准备工作。11点10分再次登机;12: 30左右,飞机抵达日本福冈;在日本停留了一个小时左右,飞机按照到达时的路线,空姐们按照到达时的程序返回。19: 45左右回成都,晚上20: 20左右乘客下飞机,全体人员回空乘部,开15-20分钟的总结会。后来解散了,于22: 00后回到家,什么都不想做,一般都睡着了。不知道那些觉得空姐好工作的人看了这个时间表会怎么想。空姐们,每天工作时间远超上班族八小时,只是日复一日的度过自己最美好的时光。关于幸福:我想过正常的生活。对于大多数空姐来说,“幸福”其实就是每天按时上班,看看书,看看电视,下班后和爱人聊聊天,然后一起去睡觉...看似常规的琐事,其实是最幸福的事。我曾经问过一个同龄的女孩对空姐的看法。回答:在丰衣足食的前提下,我不会选择空姐这份工作,因为我想过正常的生活,睡眠永远不够。关于健康:患癌风险高的空姐是很多人向往的工作。然而,科学家发现船员患皮肤癌和乳腺癌的风险更高。冰岛的研究人员调查了1532名在职和退休的空乘人员,发现其中35人患有乳腺癌,其中大多数是有长期飞行经验的老年空乘人员。与此同时,瑞典的一项研究也显示,空勤人员的皮肤癌发病率是预期的3倍。研究人员认为,长期在较高海拔飞行以及机组人员暴露在危险水平的太阳电磁辐射下,可能是癌症发病率高的原因。关于就业:竞争异常激烈。什么样的女人是美女?这对于难死的哲学家来说是个大问题。但如果“空姐”(空乘人员的俗称)是当今世界上拥有最多美女的职业之一,恐怕没有人会反对。尤其是在中国,是很多女孩子编织的最美的职业梦。据该报报道,一所民航学院最近想招聘大约60名空乘人员,但它吸引了近6000名候选人。比例之高,竞争之激烈,显而易见。关于职业年龄:中外有区别。按照“年轻貌美”的世俗眼光,中国空姐在五大洲无疑都是美女。因为国内大部分航空公司招聘空姐都是有一定年龄、身材、长相标准的。空姐大多是年轻人。按照东方人的审美标准,称她们为美人一点也不为过。穿上合身的职业装,戴上印有航空公司标志的独特丝巾,感觉很神奇。欧美等国家则不然。一些航空公司聘用的空姐是典型的“胖大嫂”型人物,她们经过员工通道时,负责警戒的警察不得不为她们让路;有的人年纪大了,长了,还有人想上前帮忙,可谓“空奶”级别。粉底下的斑点——揭开空姐的“面纱”很难给“空姐”这个行业下一个宏大的定义。虽然他们到处跟着飞机,但没人能把他们和旅行者联系在一起;虽然他们经常接触各行各业的精英和名人,但没有人能在里面看到一个社会活动家...其实就像在餐厅吃饭时站在菜单旁边的女士,我们都叫她们服务员,没区别。当然,这里没有贬低空姐的意思。毕竟,那些年复一年的笑容,总会给枯燥的空中旅程增添一抹亮色。而且由于服务场所和领域的不同,“空姐”的要求和收入水平与一般的服务行业有着本质的区别,这也造就了她们在服务行业的特殊地位。我接触过很多空姐,深感你在这个行业找不到共同的文化。他们不一样,所以很难形成一个概念圈。有的人就是觉得当空姐很有面子,比一般女生强。有的人就是想找个机会嫁个好男人,为以后的生活寻求保障。有些人就是喜欢到处旅游,走遍中国,走遍世界。其他人就像飞行员一样...诸如此类。当然,也有“聪明人”想一石二鸟,一石三鸟。其实,甜甜的笑容并没有你想象的那么神圣。林子大了什么鸟都有,空姐受长期航空客服委屈是家常便饭。激烈的言辞和冰冷的眼神说起来容易,你却看不到。报纸报道说,飞机上的乘客每三天就打人一次。几天前,一个疯子把热水泼在空姐身上。更恶心的是性骚扰。这种委屈真的可以说是打掉牙吞到肚子里。
中国空姐为什么都要年轻漂亮的?
对于中国来说,其实坐飞机本质上还是一件奢侈的事情。虽然现在机票已经不再是那样高不可攀的价钱,但是相比于高铁动车来说,依旧是高昂
在此情境下,空姐依然是属于“高端服务人群”。
在此情境下,不得不说的另一个问题就是……中国的确是人多。
在国内航空公司自然不像客运公司这样遍地开花。由于航空业的份额更少,成为空姐的竞争也就更加激烈。
中国每年需新增空乘人员大约在3000人左右,但截至2008年,中国开设空中乘务的院校就已达到300多所,空乘人员的培养严重供过于求。
2009年南航在全国公开招募空姐,300多个岗位就吸引了近5万名选手前来参赛。
她们中除了学生外,还有教师、模特、公务员、公司职员,甚至有研究生、博士生来参选。航空公司有足够的空间来挑选更加年轻漂亮的空姐。
毕竟对于招聘方来说,足够多的应聘人数,有漂亮的,干嘛要选丑的呢?
此外,对于航空公司来说,年轻漂亮的空姐不仅仅是航空公司实现差异化营销、留住“高端旅客”的方式,更相当于一家航空公司的门面,就像是一家企业的形象代言人一样。
由于空姐代表的是公司形象,每个公司都非常看重外貌,只不过侧重点有些不同。一位空姐表示,
“国航一般喜欢鹅蛋脸,比较端庄;南航喜欢圆脸,海航就喜欢大脸盘。”
当空姐要有什么条件?
当空姐或空少丰满的空姐特殊务的要求丰满的空姐特殊务:1、要有一个好身体,不能有病丰满的空姐特殊务;2、要有一个好体质,经常锻炼,多做有益丰满的空姐特殊务的运动丰满的空姐特殊务;3、要有一双好的眼睛;4、知识要丰富,外语要好,因为飞机不仅在国内飞,还会飞去其它国家,没有好的外语,怎么跟国外乘客交流呢?5、外貌要漂亮。