保险自媒体宣传存在问题（保险自媒体宣传存在问题和建议）

保险公司怎么处理舆情

1、要畅通渠道，让消费者的诉求有地方反馈；及时对客户的诉求进行解决，化解了客户的诉求，负面舆情就会减少；不定期邀请专家对会员单位、二级机构、三级机构进行负面舆情处置能力培训，提高他们对负面舆情的管理能力。

2、一是要成立专门的网络舆情监测部门，锁定舆情监测主渠道，收集舆情信息，定期形成分析报告，确保舆情工作有条不紊地开展。二是要与网络舆情监测公司合作，借助其舆情软件产品，帮助自身高效收集舆情，建立公司网络舆情监测体系。

3、最后，最好的舆情应对就是做好各个环节的管理工作，做到业务无纰漏，减少消费者利益的损失。慢慢经营企业自身的商誉资产，使之不断壮大。同时，需要注意日常消费问题的舆情收集处理，关注产品问题，问题越小的时候处理成本越低。

4、事后要做好安抚伤者、向保险公司索取赔偿并发放给伤者等善后工作。（二）不可预见突发事件的应对办法处理不可预见的突发事件的原则应当是以人为本，即在事故发生之后在保障人员绝对安全的前提下，尽量减少财产的损失。

5、保险公司处理客户投诉的时候应该态度比较积极，不要用懈怠或者不耐烦的心态来对待这件事情，这也不是客户想要看到的样子。很多人不会处理客户投诉，最主要的原因就是在听到客户投诉之后，就表现得极度不耐烦。

6、三是建立危机公关处理应急机制，明确危机事件情况下的具体应对措施和流程。

宣传工作存在的问题与不足怎么写?

宣传工作存在的问题和不足 1．宣传意识不强 由于“业务本位”思想作祟，对宣传工作敷衍了事，消极应付目标考评，在撰写宣传材料时，有只求数量、不讲质量的情况，导致宣传质量不高，宣传文章出彩不多。

当前基层新闻宣传工作中存在的问题和不足 (一)对宣传工作的重要性认识存 在偏差。

当前基层宣传思想文化工作存在的问题 对基层宣传思想文化工作重视不够。

保险业宣传制度存在的问题

但和国外发达国家的保险业相比较，我国保险业仍处于发展的初级阶段，保险业的发展还存在一些问题：其一，保险有效需求不足。其二，保险机构数量不断增加、但保险服务质量仍不高。其三，保险服务虽在改善、但信誉危机严重。

我国的保险中介机构的业务规模、市场地位等都处于起步阶段；保险中介市场目前发展还很不规范；保险中介市场占有率过低，在我国保险市场上应有的作用还没得到充分的发挥等等。

我国处于发展中的保险营销制度还有待完善，突出表现在以下几方面：保险营销中的诚信度不足。