优秀儿科护士长主要事迹简短(儿科优秀护士主要事迹范文)
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优秀护士个人主要事迹怎么写
2017年度心内科先进工作者事迹材料 盛风云
我在护士的工作岗位上已默默耕耘了三十多个年头了,虽然只是众多医务人员中平凡的一位,但我深爱着我的职业。我用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生,用自己的行动赢得患者的信赖。,在2017年里我付出劳动的同时奉献爱心做出了显著成绩,小结如下:
一直以来,我都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士,每天的工作我都尽职尽责,每一件事情都尽量做到又快又好。随着优质护理服务的全面开展,护理工作进入了新的里程,护患关系也将翻开新的一页。作为一名资深护士,我每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对我科室的患者。每天早上一上班首先向每一位病人问好, “大家早上好!”“昨天晚上您睡得好吗?”“今天您感觉好一些了吗?”每天下班前,我会再次来到病房看看病人,问问他们有什么需要,问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了我与病人之间的距离。一句句真诚的话语,使病人体会到了医患之间的平等和亲切,护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。护理工作是需要爱心、需要奉献、需要理解的。如果我们能够真正的把病人放在心上,设身处地的为他们着想,或者说我们把每一个病人都当成朋友或亲人,真真切切的关心他们、照顾他们,全心投入、真诚相待,我们的医患关系不是会更加和谐吗!
我对待患者如亲人,尤其是对待较为贫困的患者,我总是满腔热情为其提供帮助,多次为他们捐献家里的衣服、被褥等,为他们送食
先进个人主要事迹该如何填?
守望平凡 奉献真诚
记公安县二人民医院护理部***
***,女,1974年*月出生,中共党员,主管护师。1992年毕业于公安卫生学校,同年分配进公安县第二人民医院从事临床护理工作。现为该院护理部主任。
武汉的许先生曾来到二医看望患病的朋友,二天时间里他感慨:与其说她是一位天使,不如说她是我们的亲人、我们的姊妹!她走到哪里,都象一缕徐徐的阳光,她能让焦躁安静下来,她能让悲凉变暖,她的一举手一投足,一句轻轻的问候或者浅浅的一笑,多少失意开始坚强,多少生命的寒冬都布满阳光!
她在护理岗位的这二十年,没有豪言壮语,更没有惊天动地,她如同一缕清清的泉水,荡涤伤口、抚慰心灵......她常说:我只想做患者天空中的一颗星星,我要为患者亮起一种希望!
毕业誓言牢记在心中
1989年,她怀着一颗激动的心踏入了公安卫生学校的大门,很小的时候,她便觉得“白衣天使”是那么的神秘而美丽。三年的求学时间,她刻苦勤奋,以优异的成绩圆满完成学业。毕业典礼后,她在日记本上写下了“我要用真诚抚慰每一名患者,我要让他们的生命充满阳光”誓言。扎实的专业知识、精湛的护理技术是护理安全基石、是优质服务的关键。参加工作后,为不断提升自己的护理能力,她又用三年的时间自修并完成护理本科学业。为丰富自己的临床护理知识,她主动要求到多个科室工作。其中内科、儿科工作又脏又累,特别是儿科护理工作,稍有不慎,被家属埋怨、辱骂甚至殴打的事情时有发生,许多护士避之而不及,但她却在参加工作的第三年主动要求护理部调她到儿科工作,许多朋友、同事说她“够傻”,她笑着说:儿科护理工作难,难在技术要求高,我希望提高自己。在儿科一呆就是十年,工作中她勤奋钻研,虚心学习,护理能力迅速提升。1997年春季的一天,她在上班途中突听到一女人尖厉的哭喊声,她快步上前一看,发现女人怀中一个两岁左右的孩子嘴角处溢出一缕铁锈色痰液,口唇青紫,似乎没了呼吸,她当即感觉孩子病情严重,迅速半跪地上,对小孩进行心脏按压并口对口人工呼吸,终使孩子苏醒,经紧急入院抢救,孩子转危为安。孩子患的是严重的细菌性肺炎,主治医生事后说,若不是姚志红处置及时、有效,后果真难以预料,她这一吻真的是“天使之吻”!
由于业务技术过硬,没多久,她开始担任儿科质控员工作。儿科经常收住一些患病的婴幼儿,为一些婴幼儿输液时常会让一些护士感到担心甚至恐惧,婴幼儿静脉细小,一旦穿刺不成功,既给孩子带来了痛苦,也容易惹怒孩子家长。经过多年的刻苦学习,此时的姚志红已被誉为婴幼儿注射“第一针”,她对婴幼儿的穿刺成功率几乎达到了百分之百,极少有失误。她把自己总结出来的心得细心的和同事们分享和交流。后来每逢儿科进新护士,同事们都会说:有志红在,别担心。
她有一颗细微的心
精湛的护理技术加上良好的品德,2000年她被同事一致推选为儿科护士长。2003年的一天上午,一名母亲带着10岁的儿子来院就诊,称儿子感冒了三天,在诊所打针吃药不见好。医生检查后,觉得孩子精神尚可,建议留院查看。下午,姚志红在给另一个病人做护理时,发现这名小孩在小便时双腿有些浮肿,而且小便量非常少且十分浑浊,于是迅速把情况反映给主治医生,经进一步诊断,小孩患的竟不是感冒,而是急性肾炎!这种疾病如果没能及时治疗,将会给这孩子带来极大的危害。
她在工作中的细心,不仅是她勤奋钻研的写照,更是一种尊重生命的责任。2005年,她的一次细心,就挽救了一个孩子的生命。暑假的一天,一个孩子在和同伴嘻戏中头部着地受伤,出了一些血,其它在检查中未见异常。到了晚上查房时,姚志红发现小孩对问话能够回答,但从应答中姚志红发现小孩意识似有些模糊,口齿似有些不清,于是她建议值班医生让患者再作一次检查,果然发现小孩颅内有出血症状,经及时抢救孩子转危为安。事后同事们都说:若不是姚志红的细心,这孩子或许就......
由于突出的表现,她开始得到医院领导的重视。首先是被医院派到荆州中心医院护理部学习护理管理,尔后多次被派往上级医院及武汉等地参加护理管理培训班学习。其间她积极撰写护理论文,有多篇护理论文在省级医学刊物上发表。2005年,她被调入医院护理部工作。
浮躁之中她固守着一种平凡
公安县第二人民医院地处虎西,俗话说:人往高处走,水往低处流。虎西是个好地方,但再好,好不过县城、好不过荆州武汉的繁华。于是,不断有身边的同事通过这样或那样的路子调往了更加繁华的地方。姚志红生长在县城,父母亲人都在县城,父母已年迈,亲人多次劝说她一定要想办法调到县城,父母担心牵挂了一辈,现在应该是儿女尽孝的时候了。有次春节,姐姐在年饭桌上埋怨起她来,并说只要愿意,办法她来想,并且有家大医院知道她的情况,对她有意。看着年迈的父母,她说天有些冷,要加衣服,便来到了房里。她哪是加衣服?她是害怕父母看到她即将滚涌而出的泪水!
她最终没有答应姐姐办理调动。她忘不了一直关心她、培养她的总护士长何俊秀曾经语重心长对她说的一句话:相比县城,相比荆州武汉,我们这儿是不折不扣的乡下,可这儿更需要我们这些医务工作者。别人我不想说,可你是二医精心培养起来的,你若离开二医,二医会心疼!
她当时就读出了“心疼”的份量!从此以后,她在内心深处一直固守着这份沉甸甸的平凡。
5月被任命为护理部主任职务,我深深地感觉到肩上的担子重了,任务艰巨了,护理工作繁琐、量大、涉及面广,而护理人员素质参差不齐,要管理好一个团队,我深知我个人的素质、能力与质量密切相关,所以我在工作中不断加强业务能力的学习,注重提高个人的素质与修养,平时加强与护士长的沟通、互相尊重和协作,以增强凝聚力、感召力和团队合作力。经常虚心向上级医院请教,以提高自已的护理管理水平。
她把创新作为一种风帆
2011年5月,在即将退休的总护士长力荐下,她以压倒优势竞聘为公安县第二人民医院护理部主任。
护理工作具有工作环节多、操作多、交接多、服务要求细等特点,为了避免工作的盲目性,她从重点落实护士长五查房制度入手,紧紧抓住工作的“纲”,全面实施月计划、周安排、日重点措施,有效开展管理,使护理人员严格执行护理操作规程,查对制度,分级护理工作制度等,以标准为依据,以薄弱环节为重点,以检查督促指导为手段,并经常下科室检查护理工作的落实情况。通过日常观察,定期检查和随机抽查,全面检查与单项抽查相结合及走访患者和家属等形式对护理工作进行考评,有力地提升了全院护理质量。
在2011年全国掀起了优质护理服务的热潮中,她趁势而动,把以病人为中心的全程优质服务推向实处。召开了全体护理人员动员大会,对全院护士进行外树形象,内强素质大教育、大宣传。同时严格将优质服务落实到护理工作的各个环节。定时召开优质护理工作评价会议,并及时反馈给院领导,根据考核考评奖惩分明,在优质服务理念的强力助推下,医院护理工作全面迈上新台阶,医院病人满意度迅速上升至98%以上。。
2012年,公安县第二人民医院现代化的住院大楼竣工并投付使用,同时成功晋升“二级综合甲等医院”,跨越式发展对医院护理工作提出了新的挑战,她在对未来工作全面谋划后,积极向院领导汇报了未来护理工作战略,获得了领导的认可和赞同,针对发展中的新问题,及时派护理人员外出学习取经,大力引进优秀护理人材,使新增的ICU科、透析科等重点科室迅速走入正轨,工作开展得有声有色,红红火火。 正如县卫生局党委书记、局长邹先维在一次调研医院后所说:每一次到二医,都能惊喜地发现二医有了新的变化!
有什么样的头就会带出什么样的兵。工作中,她在紧紧抓住护理管理质量控制这根主线同时,不忘处处以身作则、率先垂范。她常常是来得最早,离开的最迟。许多本应是休息的时间,她也要带上相关科室护士长转转看看,找问题漏洞,找方式方法。并以进行定期培训考核、理论知识竞赛和操作技能比武等形式,强化全院护理工作者以病人为中心,以质量为核心的职业道德意识。
为增强护理团队的凝聚力,关心爱护护士姐妹,她积积争取医院拨付专项资金开展各种文娱活动。连续多年来组织策划“5.12护士节”大型庆典活动及妇代会相关工作,适时组织护士参加各种减压活动,如打乒乓球、跳广场舞等,使医院护士团队保持了良好的精神风貌,得到了院领导的高度肯定。
风雨之后见彩虹。2010年她被聘为公安县护理协会理事及县优秀护理管理者、2011年市优秀护士,公安县十佳护士、2012年又被聘为荆州市护理协会理事。她曾说过:“这些既是荣誉更是鞭策。让所有的患者健康并且快乐,是我毕生的追求。”
护士长先进事迹材料
女,1963年生,河北深县人,1988年毕业于曲 靖市卫生学校,同年分配到**市人民医院工 作,2003年取得中央电大护理专业高护班大 专毕业证书,现任**市人民医院创伤骨科(外 二科)护士长。2006年推选为昆明市第十二 届人大代表。
**同志在从事护理工作平凡优秀儿科护士长主要事迹简短的20年里, 任劳任怨,干一行爱一行,从最初的一名普通 护士成长为今天的一名护理骨干和一名护理 管理者。工作之初,她分配到医院妇产科从 事助产士工作,由于刚参加工作,技术和经验 还不足,所以她就一步一个脚印地从头学习, 从书本上学习大量的相关专业知识,虚心向 老同志请教,在老同志的言传身教下,很快就 适应了产科的工作。几年时间经她亲手接生 的婴儿有几百个,而这样平凡单调的日子一 干就是六年。由于她勤奋好学,工作认真负 责,得到了科室同志及领导的一致好评。 1998年医院成立了创伤骨科,**同志被医院 做为护理骨干抽调到外二科担任护士长,走 上了管理岗位。新成立的科室各方面都刚刚 起步,在专业上需要全新的专科护理知识,担 任护士长更需要一定的管理能力,为此,**同 志感到了很大的压力。但她没有退缩,她想: 领导把这样的担子加给自己,一定不能辜负 领导和同事的信任和期望。在坚定信心 后,**就围绕如何带领全科护士搞好本职服 务展开了工作。针对新抽调的人员技术力量 参差不齐,并且又没有经过系统的、全面的 专业知识培训,她从最基本的“三基”训练 做起,苦练基本功,内强素质,每一项护理都 要求认真操作到位。并且做到从我做起,严 格要求,在全科做模范表率作用。为了进一 步提升自己的素质和水平,更好地为病人提 供护理服务,尽管孩子还小,爱人工作繁忙, 但她身先士卒,购买了大量的专业书籍,用十 倍百倍的精神和顽强的毅力坚持自学,并且 利用业余时间报考了中央电大高级护理专业 ,通过不懈的努力,她用三年的时间完成了全 部课程的考试,成为当时医院为数不多的护 理大专毕业生。
在外二科,由于车祸和突发性创伤病人 较多,且病人比较危重,个别护士因心理素质 问题,存在恐惧心理,不敢面对伤者,而**虽 然比较瘦小,但面对突发性的灾难,往往总是 冲在最前面,凭着自己“一针准”的高超技 术和不怕脏和苦的精神,与医生密切配合全 身心的投入到对病人的抢救中去。科室由于 人员较少,而病人又多是危重病人,工作中加 班加点成了家常便饭,经常不能准时吃饭,一 饿就是几个小时,到了晚上十一、二点才吃 饭的情况时有发生,有时守特护病人一守就 是半天,但她总是毫无怨言。记得有一次云 南省第三监狱送来一个因为跳楼自杀未遂导 致颅脑损伤并四肢骨折的患者,因为当时科 内病人比较多,而危重病人随时会有生命的 危险,她来不急多想就上了特护,一守就是两 天。
在工作中,**始终坚持以病人为中心,以 提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心 细致、不厌其烦地为病人做好服务。除做好 常规护理工作外,还对特殊病人进行特殊护 理。在一次吸痰中,因病人痰液较多加之病 人激烈咳嗽,当**同志为病人吸痰时大量的 痰液喷射到她的脸上、眼睛上,她没有厌恶 病人,后该病人抽血化验发现该患者是HIV( 艾滋病感染者)阳性,她仍然冒着职业暴露和 被感染的危险,不顾自己的安危,以满腔的热 情为该患者服务。**同志这种在平凡工作岗 位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了 一个白衣天使良好的职业道德。
**自任护士长以来,从不以自己是护士 长就减少工作量,而是时时处处以身作则,每 当有急危重病人时,总是抢在前面,争分夺秒 抢救病人。由于外二科的病人,多是天灾人 祸送来的,许多病人无家属照管,最基本的生 活护理都要由医护人员完成。面对这样的情 况,她常教育医护人员,要尽最大的爱心,为 病人提供最好的护理,尽最大努力使病人康 复。在她的带动下,全科医德医风得到了根 本转变,全科护士姐妹视病人为亲人,坚持以 病人为中心,一切围着病人转。一次科室收 到一名住院病人,在病人没交一分钱的情况 下及时为其进行了CT、磁共振等检查,由于 该患者生活完全不能自理,又是下岗工人,家 属因嫌他会拖累家庭不愿来院照管,创伤科 全体护士知道后没有嫌弃他而是为其精心护 理,还承担了生活护理的重任,**还承担了患 者的伙食费。在该病人住院治疗的65天时间 里,**和她的姐妹们凭着对患者高度负责的 责任感进行精心护理,直到病人病情好转后 出院。这样的例子数不胜数,在一个个平凡 的日子里,**和她的护理团队送走了一个又 一个她们亲手护理康复痊愈的病人,她们付 出的辛勤劳动得到了医院和广大患者的好评 。
一、 转变观念优秀儿科护士长主要事迹简短,调整内涵,增强服务意识
从事护理治理工作十余年来,使她深深体会到,一个科室
想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念,推动“以病人为中心”的服务理念,势在必行。作为一名党员护士长,她认真学习上级文件领会精神实质,针对科室有些人安于现状,得过且过的思想,她多次组织大家讨论当前形势,牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,教育科室人员只有赢得病人的满足,才能获得效益,才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习,使大家统一熟悉,转变了“病人围着医护转”的传统观念,增强了责任感、危机感,提高了工作的积极性。一次,收治一位下壁心肌梗塞的病人,病情危重,但该患脾气急躁,对医生、护士处置极其挑剔,住院后,医护人员都不敢给其诊治,就连他自己的儿女们也给骂跑了,但是,她天天都坚持守候在他床旁,动之以情,晓之以理,做老人的思想工作,并亲自为他打针、服药,做各项生活护理,就这样,通过她耐心的护理,使老人很受感动,几天后就服从了治疗,安心养病,出院时,家属激动的说:“我们做儿女的也做不到这一点呀”。
二、 加强业务学习,提高护理水平
医院内科是个大科室,收治的病人大多都是慢性老年病。病种多而且复杂,这就要求我们的护士要有良好的业务技术。她经常提醒大家要做一名好护士,不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱,更重要的是丰富的理论知识和实践能力。提高自身素质,增强服务意识,为培养理论强、技术硬的护理队伍,她根据本科疾病的特点,制定了切实可行的科室人员培训计划,碰到危重病人亲自组织查房,针对病人病情,找出存在的问题,制定护理计划,发现问题及对整改,使护理水平有了明显提高。一次,科里收治了一位脑出血昏迷的病人。由于不能饮食,需进行鼻饲,在下胃管时,由于病人处于昏迷状态,不能配合,加入硅胶胃管易折,下进三次都不通。她积极动脑筋想办法,向胃镜室的医生请教,很快找到了解决的方法。利用胃镜的丝钳子做内蕊,将胃管套在外面,再给病人下胃管,很快胃管下到了胃里不再打折,病人及时补充了营养,通过这件事,给大家触动很大,产生了对业务知识的渴求,在科里形成了比学习,比技术,比服务的良好氛围,在院里多次考核和护理竞赛中,护士梁明、任庆芳、王锐都取得了较好成绩,受到院里的嘉奖。
三、加强病房治理,科室换新貌
俗话说:“没有规矩,不成方圆”做为多年的护士长,她深知这个道理。因工作需要,她于2003年4月份调到妇科任护士长。妇科是医院治理最差的科室,人员思想僵化,相互缺少信任,工作上,医生护士协调不够,配合不默契,经济效益上不去。来到妇科后,首先注重制度治理,从科室实际出发,制定了切实可行的“一个标准,三个满足”。 [文秘写作网文章- 找文章,到文秘写作网]
一个标准:以医院双文明考核细则,奖金分配方案作为科室治理的唯一标准,科室运行都按这个标准来操作,使大家的切身利益与科室的经济效益挂勾,多收病人,多创效益,多创效益多拿奖金,调动了大家的积极性。她多次组织大家讨论,献计献策,科室先后建立了病人随访制度,母乳喂养宣传手册,出院病人满足度调查表,深入社区,亲自上门指导医疗护理技术,受到患者的好评。在工作中,她坚持一日清单制,由于科室没上微机,清单都是由护士用手写,工作量大,也很烦琐,但是,为让病人了解自己的住院费用,把握用药情况,她要求护士每张清单都要写的清清楚楚,从不间断,由于住院费用透明度增强,取得了患者的信任,不但提高了病人的满足度,也增强了病人的住院次数,同时,也提高了科室的收入。
三个满足:一是病人满足;二是医护人员满足;三是领导满足。通过利用“一个标准,三个满足的治理方法,一年来,使妇产科的面貌发生了变化。科室环境变了,人员思想变了,经济效益好了,先后收到锦旗一面,退红包4次,受到了领导的多次表扬。
成绩属于过去,未来的路任重道远,做为护士长,她知道自己做得还远远不够,她将继续努力,不断进取,把护理工作做的更好。
在从一个普通护士成长为一个护士长的 历程中,**深深体会到,一个科室要求得发展 ,要在广大人民群众中赢得信赖,是和精湛的 护理技术分不开的。作为护士长,她针对科 室部分人安于现状,得过且过的思想,积极组 织各种学习活动,教育职工牢固树立“以病 人为中心,一切为了病人”的服务理念,通过 学习,使大家统一了认识,增强了责任感、危 机感,使命感,提高了工作的热情和积极性, 增强了科室的凝聚力,使科内医护团结一心, 视院为家,把自己的荣辱兴衰同医院紧密连 接在一起,为和谐医患关系做出自己应有的 贡献。她经常教育大家要做一名合格的护士 、一名好护士,不能简单地停留在传统的护 理水平上,要把丰富的理论知识和实践能力 运用到临床上。为培养理论强、技术硬的护 理队伍,她积极鼓励和支持科室护理人员自 读护理本科文凭,并为她们提供良好的学习 环境。另外她还根据本科室特点,自己亲自 制定切实可行的科室人员培训计划和护理计 划,对工作中发现的问题及时整改,使护理水 平有了明显提高。在2007年昆明市卫生局组 织的护士技能竞赛中,外二科护师张静秋取 得了全**市第一名的好成绩并代表**市卫生 局参加了昆明市的护士技能竞赛取得了个人 单项奖的好成绩,受到院里的嘉奖,而在小张 的成绩里,凝聚着护士长多少心血。
成绩属于过去,未来的路任重道远,做为 护士长和一个普普通通的医务工作者,**知 道自己做得还远远不够,离人民群众的要求 还有一段距离,她将继续努力,发扬不断进取 和不自满的风格,立足本职工作岗位,把护理 工作做得更好。
优秀护士护士简要事迹怎么写200字
×××从事护理工作××年来,一直战斗在临床第一线,先后在烧伤科、脑外科、手术室、急诊科、妇产科工作,有着扎实的理论基础和丰富的临床经验,现负责医院的护理管理工作并兼任产房护士长。
×××非常热爱本职工作,二十多年来,她有过多次可以跳槽、换岗的机会,但最终她选择了留下,选择了她所钟爱的护理事业。工作中,她恪守职业道德,爱岗敬业,善于动脑,以身作则,敢于与工作中不良作风作斗争。
对患者,她有爱心,善于与患者沟通,视患者为朋友,时刻以患者的需求为重点,以解决患者问题为己任,以患者满意为终极目标。
扩展资料:
写“优秀护士简要事迹”的注意事项:
1、要拟定恰当的标题。先进事迹材料的标题,有两部分内容必不可少:
一是要写明先进个人姓名和先进集体的名称,使人一眼便看出是哪个人或哪个集体、哪个单位的先进事迹。
二是要概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。例如《×××同志端正党风的先进事迹》、《关于评选×××同志为全国新长征突击手的材料》、《关于评选×××处党支部为省直机关先进党支部的材料》等。
2、正文。正文的开头,要写明先进个人的简要情况,包括:姓名、性别、年龄、工作单位、职务、是否党团员等。
此外,还要写明有关单位准备授予他(她)什么荣誉称号,或给予哪种形式的奖励。对先进集体、先进单位,要根据其先进事迹的主要内容,寥寥数语即应写明,不须用更多的文字。
优秀护士个人主要事迹怎么写?
写作思路:做到条理清楚、自然、明白,不杂乱,要倾注自己的思想感情,或探索人生真谛,或谈论思想问题、治学精神,使读者受到启迪和教育。这样的文章有了哲理,给予读者的感受也就更加丰富了。
正文内容:
每当听到同事说:“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”时,我总是淡淡一笑:“子非鱼,焉知鱼之乐,每个岗位都重要。你不在这个岗位上,怎么会知道其中的酸甜苦辣?”
导诊咨询是医院服务的窗口,她肩负着对病人提供准确及时的预检分诊、答疑与指导等。她的特殊就在于必须具备和其他临床工作不一样的工作技巧。
除需要扎实的医学基础知识和基本技能外,更多的是要从病人的角度出发,急病人所急,想病人所想,解决病人所需,达到病人所愿。因为我们服务的对象是对医院环境、布局结构一无所知的人。
是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人,有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、急诊护士先进事迹一个举止都可能成为纠纷或矛盾产生的导火索。所以,即使是些小问题也要认真对待,一丝不苟,让每一个病人带着病痛而来,带着满意而归。
作为一名导诊护士,首先,要有良好的职业道德与较强的服务意识。丰富的医学知识和灵活的服务技巧,能利用专业知识在最短时间内快速评估、正确预检和分诊,及时疏散和分流,使门诊患者及时得到专科的诊治和处理,及时完成各项检查与治疗。
其次,必须掌握常见急症的应急预案和处理流程。在工作中,要学会察颜观色,以便在患者候诊过程中及时发现病情危重与病情变化的患者,使患者得到准确及时的诊治和救护。
要眼观六路耳听八方,及时发现病人所需,灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、功能科等部门的关系,具备处理各种紧急情况的能力。
第三,要具备良好的沟通能力和规范的服务礼仪。语言表达一定要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题,要听清,要领悟。
为了避免误差,甚至还要反复询问,避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方,浪费时间和体力,增加患者痛苦或加重患者病情,护士长事迹也避免医疗投诉与纠纷。这样,往往一个上午的导诊服务下来,是口干舌燥,腰酸腿疼,这工作的强度不亚于临床护士。
第三,要具备良好的沟通能力和规范的服务礼仪。语言表达一定要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题,要听清,要领悟。
为了避免误差,甚至还要反复询问,避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方,浪费时间和体力,增加患者痛苦或加重患者病情,护士长事迹也避免医疗投诉与纠纷。这样,往往一个上午的导诊服务下来,是口干舌燥,腰酸腿疼,这工作的强度不亚于临床护士。
看了这些,你还会说“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”吗?其实,对于医院——任何企业来说,每个岗位都重要,关键是我们要用心去做。