健身会员咨询信息登记表模板（健身登记表格模板）
本文目录一览：
- 1、健身房销售访客登记表打电话话术
- 2、健身俱乐部会员档案包括哪些内容
- 3、健身房前台工作内容是什么？
- 4、怎样做会员登记表？
- 5、健身俱乐部会员管理系统（设计） 我想知道，如果用SQL见表的话，都有哪几个表。。
健身房销售访客登记表打电话话术
电话是会籍顾问销售上的最好朋友。电话销售可分为以下几个阶段：
1、取得潜在客户的姓名和电话号码
2、礼貌性的请求邀请
3、重复潜在客户名字
4、利用现有会员推荐名单
5、提出利益与好处
6、提出邀请。
7、成功预约。
第一次给潜在客户打电话的方法：
第一步：李先生，您好，不好意思打扰您。
第二步：我是xx健身俱乐部的陈xx
第三步：您现在是否方便让我占用一些时间为您作一些说明呢？
第四步：李先生，你的朋友王xx先生推荐您加入我们的健身俱乐部。
第五步：王先生说您对于健身活动很有兴趣，也有计划性的进行健身锻炼，您通常每周去俱乐部锻炼(运动)几次呢？
第六步：我相信您对于健身一定有相当的了解，我想邀请您到我们健身俱乐部参观，我可以赠送您免费健身试用卷，您可以使用我们所有健身设施以及更衣淋浴设备。
第七步：我只需要大概三分钟的时间向您介绍所有俱乐部的设施，方便您的使用。
第八步：由于来我们俱乐部健身、参观的人很多，我想先为您预约一个时间，免得让您等候，您什么时间有空呢？这个星期三晚上七点方便吗？
--成功预约：好的，那我们就这个时候见了。我叫王xx，我会在星期三晚上七点在俱乐部等候您的到来。
--另约时间：那，星期四晚上七点有空吗。
会籍部接待服务程序和技巧
会籍部负责俱乐部的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门，所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中，严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。
一、 电话交谈的技巧
电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧，对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要，声音要带微笑，音速要轻缓，音色要甜美。
1、电话铃声响起，三声之内要接听，招呼语可为：
A、Good morning/afternoon/evening，MarketingDepartment.
B、Good morning/afternoon/evening，MarketingDepartment. May I help you?
2、 若为部门之间的电话，打过招呼后，问清对方部门、对方姓名，待对方告知其身份后，要重复问候。如了解对方职位，最好加上职位称呼，如：对方告知是俱乐部XX先生/女士，应立刻重复问候：您好，XX先生/女士。
3、 对方要与会籍部某位员工同事通话，应先让对方稍等一下，待确认对方要找的员工同事是否在办公室：
A、 如在办公室，要告知对方“请您稍等，轻放电话机，并走到对方要找的员工旁边告之其接听电话，不可在办公室大声呼喊其接听。在接听电话后，要做好电话记录，切记不可电话推销，不能在电话中报出会籍的价格等事宜：
（1） 若为预约参观俱乐部客人的电话，要确认客人到达的时间、人数，并详细通知有关部门；
（2） 若为已熟悉的客人要来会所参加活动，要做好记录（时间、人数、活动内容、预计活动时间）；
（3） 若为客人对俱乐部服务项目等咨询，要尽可能先邀约客人参观俱乐部，然后对俱乐部进行认真详细的介绍，有自己不明确的问题要及时转给其他同事或部门。
B、 如对方要与之通话的员工同事暂时不在办公室，要向对方说“抱歉”，并请对方留下口讯、电话及事由，待同事返回及时告之，并在通话结束前确认口讯、电话号码等。如：
（1） 抱歉，她（他）现在不在座位上，请问您方便留言吗？等她（他）回来，我代您转达。
（2） 我再重复一下您的电话号码，好吗？
（3） 我相信她回来后会马上跟您联系的。
二、 会员、来宾接待、各部门间接待程序及要求
1、 要事先打电话确认客人到达的具体时间、人数及人员名单。提前十分钟到达与客人约好的地点，注意仪容仪表的规范，并站立姿势等待客人。
2、 客人到达后，应热情上前迎接与客人打招呼，并称呼对方姓，如：您好，XX先生/女士。并与客人握手，或递上名片，做自我介绍（此只适用与客人的第一次接触），对熟悉的客人，更要称呼其姓，以表示尊重和重视。
3、 带领客人CLUB TOUR时要事先通知有关部门做好准备。一般来讲，要走在客人的前面，替客人开门、关门。入电梯时，要先按住按钮，请客人先进。出电梯时，按住按钮，请客人先出。
4、 部门间接待要讲究礼貌。见面要微笑并打招呼，称呼其姓及职位，如遇上级应称呼其姓及职称，如您好，XX经理。员工之间可称呼姓名，如您好，XX。
5、 俱乐部其他部门如需要会籍部的协作帮助，应积极完满的加以配合。
如需要会籍培训资料 请发你的邮箱 （私信）
健身俱乐部会员档案包括哪些内容
健身俱乐部会员档案主要是为会员量身度造的完善的资料记录健身会员咨询信息登记表模板，设专人负责保管。
包括以下几个内容健身会员咨询信息登记表模板：
姓名
身高
体重
职业
会员年龄
会员性别
体脂含量
会员健身时间
会员联系方式
办卡的类别（月卡健身会员咨询信息登记表模板，次卡健身会员咨询信息登记表模板，年卡健身会员咨询信息登记表模板，季卡）
健身房前台工作内容是什么？
健身房前台工作内容如下健身会员咨询信息登记表模板：
1、新会员的来电到访登记表。
为了方便后期会籍跟进健身会员咨询信息登记表模板，记录的基本信息。为了会籍主管统计各个会籍的到店成交量。
2、新会员的合同录入和打印及存档。
合同录入由对应销售人员提交，运营负责检查各个细节和签名、打印一式三份存档一份。并且录入当日营收流水。
3、录入每日的营收流水，统计周总结、月总结。
校对每日收入及对应合同金额、确保日结准确。
4、新会员的第一次开卡操作
完善新会员的基本信息、如电话、紧急联系人方式、储物柜号码、等。会员本人照片录入。会员卡的登记及ID磁卡的刷入。智能场馆进行指纹和人脸识别录入。
5、成为会员之后入场需要做的事情。
每次过来给会员更衣间智能手牌／柜子门锁。录入会员进场信息（方便会籍教练跟进）。保持微笑和接受会员的合理建议。
6、退卡、退费、校对收支流水。
面对退费的会员需要根据公司的退费标准，去联系财务部去做费用的退换，并且计算到当日的流水中。用表格记录退费会员信息和具体日期与时间。在系统中永久暂停此会员卡的使用权限。
7、私教和团操课上课。
需要私教和会员一起过来确认上课后打印课程单并且签字，一式三联，存档一连。并且每日校对系统上课数与教练总上课数量是否相同。需要团操课教练上完课后签字并且录入系统，方便月底统计课时。
早班工作整体流程：
1、 提前10分钟到达工作岗位打卡并穿好工作装。
2、 打开电脑，开启照明、电器。
3、 督促早班工作人员打卡上班。
4、 阅读交班本，处理交班本上注明的事宜。
5、 整理好前台并做好前台区域卫生。
6、 清点、核对商品并及时做好补充，商品不足时及时通告财务。
7、 保持站立式服务，并按照《接待流程》提供标准化服务。
8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生。
9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作。
10、有新会员办理会籍时，依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作。
11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作。
12、做好预定服务及商品销售工作。
13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜，由客户填写申请单，立即上班报告上级。
14、及时准确地做好广播工作，要求准时、声音柔美、清晰。
15、清点手牌槽，确认无误，在交班本上签字确认。
16、遇到需晚班人员处理或者其他重要事宜，及时将详细情况记录在交班本上。
17、与晚班人员交接工作无误，告知当值主管同意后下班。
怎样做会员登记表？
最基本的格式我认为应该包括：
会员姓名、性别、出生年月、民族（想再详细点可以加上会员级别、会员编号）、身份证号、职称、学历、电话、手机、传真、工作单位、联系邮箱、邮政编码、专业等
根据要做的登记表种类不同，内容也有所变动
健身俱乐部会员管理系统（设计） 我想知道，如果用SQL见表的话，都有哪几个表。。
这个很难说，一百人可能有一百解，侧重点不同，表也不同，大家可以一起讨论下：
1）人员表 （姓名、性别、证件号、电话）PK： 证件号
2）会员卡信息表（卡号、金额、状态）PK：卡号
3）会员卡人员对照表（姓名、证件号、卡号） PK：卡号
4）消费信息表（卡号、日期、消费内容、消费金额）
5）会员卡操作历史（卡号、操作、日期）
4、5 两张表PK不是太好定，看你打算放哪些信息进去和实际的业务
我觉得以上5张表应该就OK了！
希望能帮到你~
