企业员工职业素养提升培训（企业员工职业素养培训内容）
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员工职业素养培训方法
1、提升道德素养
道德素养一般是指在道德品养方面上所具有的修养。作为一名石油企业炼制操作人员，必须要有高尚的职业道德素养，作为企业员工要敬业爱岗，要有无私奉献的献身精神，要有全心全意为企业发展服务的精神，我在今后的工作中必须要加强职业道德的学习，将兰州石化也已形成的职业道德文化落实到工作中，使自己具有高尚的道德素养。
2、认真学习提升文化素养
文化素养包括专业知识、文化知识和实际操作技能知识三方面。作为一名石油企业炼制操作人员，要有系统全面的专业知识结构，专业知识还应具有较强的基础性，以利于全面完成素养教育的任务。既要努力做到有专长，又要广泛涉猎，既要精通一门岗位技能，又要研究与之相关的理论科学知识。在2009年我要努力学习石油炼制科学知识，系统地掌握石油化工基本原理，用理论指导工作实践，并把工作实践上升为理论，以不断提高自身素养水平。结合兰州石化创建“五型班组”活动，合理安排继续教育学习的时间，增长知识，拓宽知识面，跟上时代的步伐，我会珍惜每一次的学习机会，并充分利用所学知识
如何加强员工培训，提高员工综合素质
1、持续做好业务知识和操作技能的培训，让员工增强岗位业务知识储备的广度和深度，增强岗位操作的熟练程度。
2、加大有效沟通、社交礼仪、魅力口才等方面课程的开发和引入，转变员工在服务过程中落后的服务意识，以更加正面积极的外在表现赢得顾客的信赖。
3、在每次培训中不断对员工综合素质提升的意识和要求进行宣贯，并在培训中给参训的每一名员工更多的自我展现机会，帮助员工找回自信，增强自信。
如何提升员工工作技能及素质
一、坚持思想教育引导，加强员工的职业素养和道德培养
思想政治教育是我国精神文明建设的首要内容，也是企业人事管理工作围绕的中心内容。思想政治教育既十分重要，又相当难做，尤其是在市场经济条件下，一切以经济效益为中心，思想政治教育从过去的极端强化到如今逐渐被淡化，思想政治工作存在相对疲软的状况，很不适应现代社会发展要求。思想政治工作是一个潜移默化、细雨润物的过程，他具有启发性、长期性、群众性的特点，致力于人的觉悟与情感，解放人的思想、塑造人的灵魂、提高人的素质之目的，引导员工转化为实际行动，爱岗敬业，为企业做出最大贡献。思想政治教育还要有针对性，使其全方位的渗透、融和于员工素质教育工作之中，坚持以人为本，实行“人性化”服务，将会对提高员工素质产生不可低估的作用和效果。
二、加强员工岗位技能培训，健全员工培训机制
随着科技进步、企业经济实力和技术含量的逐步提高，员工技术素质教育不适应企业发展的矛盾日益突出，这已成为制约企业经济发展的重要因素。现代企业产业及产品结构的调整则要求教育和培训必须与之相适应。要积极引导和鼓励员工立足本质，自学成才和掌握良好的业务技术，成为一专多能的复合型人才。同时，企业要根据各岗位的优势和特点，开展技术创新、技术比武和岗位练兵活动，激励员工在市场竞争机制中站稳脚跟，更好地适应市场的需要和企业发展的需要。积极开展扎实有效的员工岗位技能培训工作，必将增强企业员工技术含量的后劲，也可以说是企业的无形资产，它对企业的发展必将产生巨大的推动力。
三、完善企业各项管理制度，加强员工管理
高效能培训管理体系的构建不仅要求企业从战略的角度重视培训，为员工提供培训的机会和环境，还在于企业培训的动力机制是否健全完善。培训模式也从单一模式向立体化、专业化发展，培训组织不再仅限于企业内部机构。在培训人员的要求上，企业培训师角色发生了新的变化，专业培训师不仅是指导教师、辅助者或行政管理者角色，同时必须兼具分析评估角色、开发角色、战略角色。因此，加强企业培训师队伍建设也是培训未来发展的重要趋势。
四、健全企业与员工沟通机制，消除企业与员工发展过程中的矛盾。
帮助本部门新职工熟悉部门运作流程，保持与人力资源部劳动关系管理人员的沟通，是现阶段企业资源管理部门的重要工作内容。因此，为了促进反馈职工的工作状态和工作表现，主动为职工解答疑难，帮助职工处理各类事务；转正前对职工做出客观的评价，以此作为职工的转正依据之一。此外，还需要加强与职工的内部沟通，尽量减少职工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处理而产生的不良情绪。
五、营建企业文化，丰富员工娱乐生活
优秀的企业文化所营造的良好企业氛围，胜过任何强制性的规章制度管理。她所营造的浓厚文化氛围和人文情怀，再通过各种有益的文化活动，以丰富职工的文化生活，陶冶职工的高尚情操，培育企业的共同价值观，促进员工思想行为和企业的发展目标高度统一，为员工发挥积极性、主动性和创造性源源不断地提供精神动力，从而不断提升企业核心竞争力。优秀的企业文化和高标准的思想道德规范，就能塑造出有较高素质、一流员工队伍、一流产品、一流服务和一流的企业形象.才能使企业在激烈的竞争中获得较好的生存和长足的发展。
六、加强企业绩效管理，提高员工工作热情
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理的活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。是指将组织和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程，是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性，使自己公司整体的绩效不断地进步。因此，在绩效评估过程中，各级主管领导和部门负责人不仅要关注于员工在此绩效周期内各项组织工作目标完成状况，更要关注于员工自身能力提升状况。主管领导和部门负责人不仅需监控员工各项组织目标实施的进程及状况，更要关注员工行为特征、能力特征及自身的能力计划实施状况；同时应打破就工作谈工作、就困难谈困难，通过辅导，提供方法帮助员工实现相关能力提升。
