用户体验中创建人物角色的方法（简述如何创建一个完整的用户角色）
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如何成为一名更加贴心的用户体验设计师
我曾见过一个简单却贴心的设计，是个仅170像素的笑脸。那是非常疲惫的一天，下班后我想要清理一下Email收件箱，放松一下心情。以前我都是用苹果自带的邮件应用，但这次我打开刚下载的Gmail应用，筛选了收件箱里的邮件。当最后一封邮件被归档后，屏幕上出现了一张笑脸和一行文字：”你已经完成了所有工作，请享受今天的时光吧!”这个页面出乎我的意料，让我也微笑起来。
这个细节非常简单，但它让我意识到，即使是最细微的甚至看似不必要的设计，都可能对用户产生巨大影响。这个笑脸的页面，来自于设计师对用户的理解，他们知道处理满满的收件箱不是一件愉快的事情，因此，为了缓解这种情绪，他们在用户处理完邮件后设计了这个有趣的界面，作为对完成任务(整理收件箱)的奖励。他们本可以显示一个空白界面或者写上”没有邮件”(no emails)这样的文字，但他们没有，而是加了些额外的小东西，这一点让我非常开心。
在Slice of Lime，我们的口号是”创造惊艳的用户体验”(Create Amazing Experiences)。这个口号看似简单，但是仔细想想，到底是什么因素可以让某个产品惊艳?如何创造出惊艳的体验?
功能性+易用性=好的体验
要设计出“惊艳”的用户体验，必须首先理解到底什么是“好”的用户体验。作为一名UX设计师，首先要做出好的用户体验，满足用户最基本、最即时的需求，这一点对于产品的成功至关重要。以Gmail app这个例子来说，好的用户体验就是确保用户能够通过产品轻松完成一款邮件app最基本的任务：读取、编写、分类、发送等。
好的用户体验+体贴入微=惊艳的用户体验
好的用户体验和惊艳的用户体验之间有一道鸿沟，很多人认为差别在于能否使人心情舒畅，能否让人们开心，但我认为这只是表面现象。惊艳的用户体验需要设计师做到”体贴入微”(thoughtfulness)，在整个设计过程中保持同理心，理解用户的情感状态。Gmail的小笑脸就是在“好”设计基础上增加了贴心的细节。
其实并不复杂
“体贴”并要求一定要幽默，还可以采用其它各种形式。对用户的关心通常都是非常细微的，你可以在Little Big Detail这个网站上看到很多案例。人们常说，好的设计隐匿在看不到的地方，不妨碍人们的使用。我认为，惊艳的设计也是深藏不露的，但时不时地出现，令你会心一笑。
为什么做出惊艳的设计如此重要
一个小笑脸能带来持久的影响吗?能。我现在依然在使用Gmail的app，而且我很期待每次清理完收件箱后的那个笑脸。这些细微但贴心的细节对于激励用户，改变他们的行为有重要的作用，能够把一段原本痛苦的体验变得愉悦。
当用户感受到惊艳的用户体验时，他们就会选择这款产品，会和别人聊起这个贴心的功能，并推荐给朋友，最终实现产品开发者、设计师和用户的多方共赢。
从商业角度来说，努力创造出一流的用户体验，能够更深层次地满足产品开发者和设计师。听起来似乎很简单，但是惊艳的设计能让人开心，而开心的人们会把这个世界变得更好。
如何设计出惊艳的用户体验?
OK，先来快速回顾一下，惊艳的用户体验是由功能性、易用性和对用户的关心组成的。作为一名用户体验设计师，我们很容易做到兼具功能性和可用性，但是如何才能让产品更贴心呢?
作为一名设计师，我们的工作就是关注人们与使用产品时的感受。但这一点并不容易做到，在我们打开Photoshop前，常常没有足够的机会去充分理解用户。有时，手头的任务太复杂，我们的注意力完全放在了应对每一种可能出现的场景。当然，了解极端情况是有价值的，但当我们以用户为中心进行设计时，绝对不能缺少了对于人的关注。
过去几年，我在处理一些复杂的问题时，也见过不少简单的技巧，在设计产品时保持对用户的关心。以下是其中一些建议，并不完整，也不适用于所有情况，但我希望你能从中有所感悟，找出一两个适合自己的方法。
种下一颗种子
早做准备!在项目进行过程中改变方向是非常困难的。在你开始设计、画草稿前，和你的老板聊聊，告诉他，做一个贴心的产品将会是你的一个核心设计原则。
把你自己融入到用户的世界中
简而言之就是要做调查。离开电脑屏幕，和用户在一起多交流交流，不要只关注用户所说的表面含义，要关注他们的语调和面部表情。需要注意的是，你需要多找几个人聊聊，不要让某个人的一面之词影响了你的判断。
创建一个人物角色(Personas)
在Aarron Walter写的《为情感而设计》(Designing for Emotion)这本书中，写到了如何通过创建一个人物角色，模拟一个用户出来帮你理解用户你还可以创建一个”设计中的人物角色”(Design Personas)。此外，公司的品牌推广在创建人物角色时起着重要的作用，因此，在做这方面工作时，记得和公司老板聊一聊。你可以点击这里，了解更多关于”设计中人物角色”的内容。
了解完整的故事
人们在设计时常常只关注自己手头的工作，而忘记用户体验设计是一项系统性的工程，你需要考虑用户使用产品的整个流程，站在用户的角度上看看你所做的这部分工作。一定要了解清楚用户在使用你设计内容的前后环节在干什么。
意识到你肩上的担子
在项目开发过程的始终，都要想仔细思考你的产品将如何帮助别人。想象一下你参与设计的一个环节将引起人们怎样的连锁反应。设计师担当着重塑这个世界的责任，你要清楚这一点，做好你的本职工作。
想象你的爷爷正在使用这款产品
想象一个你所爱的人正在使用你设计的产品。在你的桌上放一张他的照片，时刻提醒自己。如果这个人和你们产品的目标人群不吻合，也不要担心，放照片的目的就是提醒你，你所创建的“人物角色”应该代表着真正的人。
别怕展露出个性
个性化代表的是设计过程中一个鲜活的人。不要担心在项目中展露个性，当你做得太过时，周围人会提醒你的。
保持一颗关怀的心
当我们解决复杂的问题时，常常会忽略用户的感受。每天抽出15到30分钟时间，带着一颗关怀的心，回顾一下工作的最新进展。
利用好给用户反馈的机会
在你给用户反馈时，最容易体现出你的体贴。在某个特定的场景，给用户一些反馈，让他们感受到你是一个亲密的朋友，而不是台电脑。
利用好空白区域
大多数app和网站都或多或少有一些空白区域，你可以利用它们表达你的关心。常见的空白区域包括：错误或成功的提示，标题栏，占位符文本，空白页面，页脚等。利用空白区域并不是说一定要把它们填满，而是当你遇到一个空白的角落时，你可以问问自己：”加上些什么内容可以帮到用户呢?”或者”我在这里加些什么内容可能让用户会心一笑呢?”
给用户以鼓励
当用户完成某件事，或知道了某条消息时，肯定他们，给他们奖励!你可以在他们心情愉悦的基础上，再推进一步，让他们更加开心，感受到更多鼓励。
简化，突出你的用心之处
尽力简化页面，你的用心之处就更容易凸显出来。市面上有很多现成的资源可以帮你学习如何简化并省略一些功能。Giles Colborne写的Simple and Usable Web, Mobile, and Interaction Design 是这方面的杰作，我非常喜欢这本书。如果你想快速了解其中的内容，可以读一读Tyler Tate写的这篇文章：Minimizing Complexity in User Interfaces。
坚持练习
OK，你已经试了各种方法，但还是找不到合适的。你要知道，并不是每个项目都能做得很棒，不要担心。与其艰难蹒跚，还不如尽全力做好准备，当机会再次来临时不要错失。最终，你会为你所做的事情感到骄傲的。
小结
我认为在正确的时间使用正确的工具是非常重要的。为了设计出更好的用户体验，我们需要在整个设计过程中保持对用户的关心。当我们看到自己设计的产品为人们，乃至整个世界带来积极的影响时，那是多么有成就感的一件事啊。
用户体验研究方法及分析方法是哪些
需求
1.用户和客户是谁用户体验中创建人物角色的方法？
（1）调查（survey）：发现用户是谁、他们想要什么、他们在做什么、他们买什么、他们在哪里购物以及他们拥有什么的最便宜的方式就是调查他们。
（2）用户角色/市场细分（persona/market segmentation）：将调查结果转换为有意义的聚类。特定用户群想要什么样的功能、他们在做购买决定时最在乎什么？不要仅仅考虑性别、收入和年龄用户体验中创建人物角色的方法，把任务和领域经验也作为关键的区分指标。
（3）竞品分析（competitive analysis）：很少会有一个产品或网站之前从来没有人做过。了解用户体验中创建人物角色的方法你的市场用户体验中创建人物角色的方法，找出市场上的类似公司并将眼光投向类似行业。有哪些特性是共同的？什么能够讨得客户的欢心？使用行业基准，比如测量口碑的净推荐分数和测量可用性的系统可用性量表。
（4）现场调查（Contextual Inquiry）：用户不是总能清楚地说明自己需要什么或想要什么。通过在他们的工作场所或家里观察用户如何解决他们的问题和达到他们的目标，我们能够发现未满足的需求和理解他们执行的任务。
（5）利害关系人访谈（Stakeholder Interviews）：大量的信息已经存在于公司的不同部门。可以使用结构化访谈的方法来询问客服、QA、开发、市场和销售来发现什么需要建立、修正和排除。
（6）质量功能展开（Quality Function Deployment）：将来自内部利害关系人的想法和来自用户和客户的数据整理成矩阵，以理解什么功能可以满足大部分的内部和外部需求。
2.用户想要做什么？
（1）任务分析（Task Analysis）：将用户想要完成的事情分解以理解应用应该如何让任务更有效率和更为有效。
（2）关键任务分析（Top Tasks Analysis）：用户体验中创建人物角色的方法你的应用不能一直为每个人做所有的事情。大部分人使用应用（软件或网站）只是用来完成一小部分任务。调查你的用户并找出哪些关键任务可以在大部分时间满足用户大部分的需求。同事要保证你的应用能够很好地完成这些任务。
设计和开发
界面看起来怎么样？
（1）线框（Wireframing）：早期可以用纸笔、Visio或PowerPoint将界面的主要元素绘制出来。对理解功能、流程和发现改进的机会，这已经足够了。这可以让你领先利害关系人而得到设计。
（2）原型（Prototyping）：提高设计的保真度，并尽早和经常地进行测试。
测试和评估
1.如何组织？
（1）卡片分类（Card Sorting）：你要如何称呼你的功能、屏幕和抽象概念？你要如何组织它们？不要猜测，让用户来将这些项目归类并给每个类别命名。
（2）Tree Testing：使用仅仅一个抽象分类，让用户尝试着在导航上定位项目来测试导航的线框和原型。
（3）首次点击测试（First Click Testing）：如果用户去到了错误的路径，他们更可能迷失并在任务上失败。理解用户会从哪里开始。
（4）键击级别模型（Keystroke Level Modeling）：在没有测试一个用户的情况下，你也可以对任务完成时长或提出的改进是否增加或降低了完成时长有一些了解。KLM方法用到了一些核心的HCI法则来估计一个技能娴熟的用户要花多长时间来完成任务。
（5）启发式评估（Heuristic Evaluations）：在将问题带给用户前提早发现它们。启发式评估可以发现用户会遇到的大概30%的问题。理想情况下，你有至少两名独立的评估者，他们指导HCI法则和该领域的知识。在浪费有价值用户的时间前修正这些明显的问题。
2.用户会遇到哪些问题？
（1）有主持的个人测试（Moderated In Person Testing）：移动设备测试的理想方法，或者很难远程地提供原型时，可以在实验室、会议室甚至过道测试用户，以了解哪些任务有问题，以及哪些地方有待修正。
（2）有主持的远程测试（Moderated Remote Testing）：使用廉价和普及的服务如GoTo Meeting 或WebEx，你可以招募世界各地的人来参与任务，甚至可以利用摄像头来记录他们的面部表情。不要只是问他们对设计怎么想，让他们参与任务，并调查任务的困难度、收集定量数据。
（3）无主持的远程可用性测试（Unmoderated Remote Usability Testing）：如果你的设计和任务很明确，你可以在网上测试你的原型，用户可以远程参与任务而不必面对面。你甚至可以使用热点来测试图像。使用诸如UserZoom, Usertesting.com和Loop11的服务来实施结构化的任务和询问特定问题，你可以在一天得到10多个到上百个用户的数据结果。按这种方法测试，然后再次测试。
开发和上线
（1）可用性基准研究（Usability Benchmark Study）：可以通过让一批代表性用户参与任务来了解网站或软件的可用性。收集定量数据，使用置信区间来得到可靠的基准。在测试后或研究结束后使用标准化的问卷也是可以的。这些可以在实验室环境下实施或远程实施。
（2）无主持的远程可用性测试（Unmoderated Remote Usability Testing）：你可以使用一个在线网站来让用户参与你在关键任务分析和构型设计阶段确定的任务。你可以记录点击，甚至对整个过程进行录像来观察用户在你不在场的情况下会遇到哪些麻烦。
（3）比较性基准研究（Comparative Benchmark Study）：用户使用你在需求阶段确定的竞争性产品来完成一个任务有多困难？招募用户，使用诸如成功率、时间和任务难度来考察网站的优缺点。有时最好的比较是在不同行业中提供类似服务的一个最佳网站。如果你正在销售你的移动服务，可以考虑比较DirecTV或Zappos结账体验。
（4）A/B测试（A/B Testing）：不要猜，要测试。在你发布产品后设计和改善并没有结束。测试表单、按钮、拷贝、图片和价格。不要害怕测试通配符（wild-card）。
（5）多变量测试（Multivariate Testing）：一次测试一个变量微调网站，但如果你想要测试许多则要花费很长时间，并且你也不知道两个元素如何相互作用。例如，当你将更低的价格和不同的产品包装（product package）结合时，有可能发生出乎意料的事情。你可以在一个在线网站上进行多变量的测试，或在研发环境下利用态度数据而不是实际购买来模拟这一体验。
（6）调查（Survey）：你的用户会推荐你的网站或产品吗？他们信任它并觉得它有吸引力吗？将你的分数和行业基准比较，并使用标准化的问题。询问用户进一步改进的意见，并开放性评论和定量数据联系起来。
模拟人生4创建人物ios怎样创建新人物角色
首先退回到主选单，然后在主选单界面的右下角创建（就和你第一次创建一样），完毕后直接添加进城镇就行（可和第一次创建的人住在一起）。
有问题请追问（妹子是黑大的吗0.0）
